18.3 C
Athens
Σάββατο, 17 Μαΐου, 2025

Ε. Παπαδοπούλου (ΟΤΕ): Επενδύσεις €4 εκατ. το χρόνο για την ανάπτυξη των εργαζομένων του Ομίλου

Για τον καθοριστικό ρόλο της εκπαίδευσης και ανάπτυξης των εργαζομένων στην επιτυχία ενός μετασχηματισμού, μίλησε η Chief Officer Ανθρώπινου Δυναμικού Ομίλου ΟΤΕ, κυρία Έλενα Παπαδοπούλου, στην εκδήλωση της ΕΑΣΕ με τίτλο «Business Transformation through Learning & Development», που πραγματοποιήθηκε στην OTEAcademy.

Στην ομιλία της, η κυρία Παπαδοπούλου χρησιμοποίησε το παράδειγμα του Ομίλου ΟΤΕ και την πορεία του από το 2010 μέχρι και σήμερα, για να χαρτογραφήσει πώς συνέβαλλαν σε κάθε φάση μετασχηματισμού τα ειδικά προγράμματα reskilling και upskilling των εργαζομένων, μια επένδυση που ανέρχεται σε €4 εκατ. κάθε χρόνο.

Ανανέωση ανθρώπινου δυναμικού

«Κατά την πρώτη φάση μετασχηματισμού, στόχος μας ήταν να εξελιχθούμε σε μια σύγχρονη, αποδοτική και ανταγωνιστική εταιρεία τεχνολογίας, με τον πελάτη στο επίκεντρο. Προτεραιότητα του HR, κατά την συγκεκριμένη περίοδο, ήταν να ανανεώσουμε το ανθρώπινο δυναμικό μας, με κοινωνικά υπεύθυνο τρόπο, μειώνοντας ταυτόχρονα τα κόστη μας», είπε η κυρία Παπαδοπούλου. Η ίδια στάθηκε στις πρωτοβουλίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης: «Μέσα από στοχευμένα προγράμματα αφενός εξασφαλίσαμε ότι όλοι παλιοί και νέοι εργαζόμενοι «μιλάνε την ίδια γλώσσα» όσον αφορά την εξυπηρέτηση του πελάτη και αφετέρου δώσαμε τη δυνατότητα στους ανθρώπους μας να εξελίξουν τις γνώσεις τους στις νέες τεχνολογίες αλλά και πρακτικές management, ώστε να στηρίξουμε την προσπάθεια για την αλλαγή της κουλτούρας και τη διαμόρφωση ενός σύγχρονου επιχειρησιακού  περιβάλλοντος».

Σε ό,τι αφορά τον ψηφιακό μετασχηματισμό, η επικεφαλής Ανθρώπινου Δυναμικού του Ομίλου ΟΤΕ σημείωσε: «Η δουλειά μας ως HR, είναι να αναγνωρίσουμε, σε συνεργασία με το Business, ποια είναι τα απαιτούμενα future skills και να φροντίσουμε να τα φέρουμε από την αγορά, ή ακόμα και να τα δημιουργήσουμε στην εταιρεία μας. Προς αυτή την κατεύθυνση σχεδιάσαμε Upskilling & Re-skilling Academies και Κέντρα Αξιολόγησης & Ανάπτυξης, ενώ δώσαμε στους εργαζόμενους μας ελεύθερη πρόσβαση στα digital learning platforms Percipio & Coursera».

Ενίσχυση της ευελιξίας

Προχωρώντας μπροστά, η μεγάλη πρόκληση για τον Όμιλο ΟΤΕ είναι η ενίσχυση της ευελιξίας μέσα από την υιοθέτηση ενός lean και agile μοντέλου λειτουργίας. «Ο στόχος είναι να γίνουμε ακόμα πιο ευέλικτοι, προκειμένου να ανταποκρινόμαστε με αμεσότητα στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών μας αλλά και στο εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον. Για την εκπαίδευση των ανθρώπων μας σε αυτό τον νέο τρόπο εργασίας έχουμε δημιουργήσει τα agile bootcamps, για την εκπαίδευση και  την αλλαγή του mindset που απαιτεί το νέο μοντέλο».

Κλείνοντας, η κυρία Παπαδοπούλου υπογράμμισε πως δεν νοείται επιτυχημένος μετασχηματισμός, χωρίς την παράλληλο σχεδιασμό ειδικών εκπαιδευτικών προγραμμάτων: «η εκπαίδευση και ανάπτυξη συμβάλλει καθοριστικά στην αλλαγή, απαλύνει και διευκολύνει δύσκολες καταστάσεις και δίνει έμπρακτα όραμα για το μέλλον μέσα από την ορατή συνεχή επένδυση στον ανθρώπινο παράγοντα. Αυτό δεν οδηγεί μόνο στην επίτευξη των στόχων της εταιρείας, αλλά δημιουργεί τις βάσεις γι’ αυτό που ονομάζουμε employee engagement».

Η αναζήτηση digital talents

Κατά τη διάρκεια της συζήτησης, η κα Παπαδοπούλου στάθηκε ιδιαίτερα στην έλλειψη ανθρώπων που ειδικεύονται digital skills:  «Για την υλοποίηση όλων των έργων που έχουμε συμπεριλάβει στο στρατηγικό μας σχεδιασμό, όπως η ανάπτυξη δικτύων COSMOTE 5G & FTTH και η υλοποίηση μεγάλων και πολύπλοκων ICT projects, είναι πολύ σημαντικό να διαθέτουμε συγκεκριμένα προφίλ στελεχών.

Χρειαζόμαστε, για παράδειγμα, γνώσεις σε cloud based network architecture, digital engineering, security engineering, αλλά και software και digital marketing expertise. Προς αυτή την κατεύθυνση σχεδιάσαμε Upskilling & Re-skilling Academies για ανθρώπους του IT και του ICT, ενώ παράλληλα αναζητούμε ανθρώπους και από την αγορά».

Κοινοποιηση αρθρου

Τελευταια Νεα

Απλά Ψηφιακά 172: Οι επόμενες κινήσεις της BSH (Γ. Γρατσώνης), το ΙΤ στις επιχειρήσεις και ο ΟΤΕ

Tην πορεία της BSH Οικιακές Συσκευές στην ελληνική αγορά και τα μεγέθη της μητρικής, η οποία αποτελεί την μεγαλύτερη του είδους της ευρωπαϊκή εταιρεία,...

Η Ευρώπη θέλει να θωρακίσει νοσοκομεία και υγειονομική περίθαλψη από κυβερνοεπιθέσεις

Της Νατάσας Φραγκούλη Η κυβερνοασφάλεια στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης αποτελεί έναν από τους πιο κομβικούς τομείς για την Ευρώπη και την Ευρωπαϊκή Ένωση. Με...

Η τεχνητή νοημοσύνη το πιο ισχυρό εργαλείο για τις επιχειρήσεις

Της Νατάσας Φραγκούλη Τον καίριο ρόλο που διαδραματίζει η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) στην μεταμόρφωση των επιχειρήσεων αποκαλύπτει η 16η ετήσια έκθεση "Tech Trends 2025" της...

Έρχεται το Ψηφιακό Διαβατήριο Προϊόντος

Της Νατάσας Φραγκούλη Δημόσια διαβούλευση σχετικά με το επικείμενο ψηφιακό διαβατήριο προϊόντος δρομολόγησε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Το ψηφιακό διαβατήριο προϊόντος συνιστά βασική καινοτομία του κανονισμού...

ΟΤΕ: Πιο κοντά στην πώληση της Telecom Romania

Ένα βήμα πιο κοντά στην πώληση της θυγατρικής του ΟΤΕ, Telekom Romania, έγινε σήμερα, καθώς η Επιτροπή Ανταγωνισμού της Ρουμανίας έθεσε σε δημόσια διαβούλευση...