Σε σταθερό κομμάτι της καθημερινής καταναλωτικής συμπεριφοράς εξελίσσεται το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα, με τη διείσδυση των online αγορών να βρίσκεται πλέον σε υψηλά επίπεδα ανεξαρτήτως ηλικιακής ομάδας. Την ίδια στιγμή, ωστόσο, οι διαφορές μεταξύ των γενεών παραμένουν σημαντικές ως προς τη συχνότητα των αγορών, το ύψος της δαπάνης, τις κατηγορίες προϊόντων και υπηρεσιών που επιλέγουν, αλλά και τα μέσα πληρωμής που χρησιμοποιούν.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας Focus on Tech Life_Web της Focus Bari για την περίοδο Ιανουαρίου-Ιουνίου 2026, οκτώ στους δέκα Έλληνες χρήστες του Διαδικτύου ηλικίας 16-64 ετών πραγματοποίησαν online αγορές. Η διείσδυση φτάνει στο 82% τόσο στους Millennials όσο και στη Gen X, ενώ στη Gen Z διαμορφώνεται στο 76%.
Οι διαφορές γίνονται εντονότερες όταν εξετάζεται η συχνότητα. Οι Millennials, ηλικίας 30-45 ετών, πραγματοποίησαν κατά μέσο όρο 29 online αγορές το τελευταίο εξάμηνο, έναντι 27 για τη Gen Z και 23 για τη Gen X. Πρόκειται για μια εικόνα που αναδεικνύει τους Millennials ως την πλέον ενεργή ομάδα του ελληνικού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Η ίδια γενιά καταγράφει και την υψηλότερη συνολική online δαπάνη. Το μέσο ποσό που δαπάνησαν οι Millennials μέσω Διαδικτύου στο εξάμηνο ανήλθε σε 1.159 ευρώ, περίπου 34% υψηλότερα από τα 868 ευρώ της Gen Z. Η Gen X ακολουθεί με μέση δαπάνη 989 ευρώ.
Τι αγοράζουν
Ρούχα, παπούτσια και παραγγελίες φαγητού αποτελούν τον κοινό πυρήνα των online αγορών και για τις τρεις γενιές. Τα ρούχα βρίσκονται στην πρώτη θέση, με ποσοστό 44% στη Gen Z, 41% στους Millennials και 43% στη Gen X. Το delivery καταγράφει επίσης υψηλή παρουσία, φτάνοντας στο 36%, 40% και 29% αντίστοιχα.
Από εκεί και πέρα, όμως, οι επιλογές διαφοροποιούνται. Στη Gen Z εμφανίζονται στην πρώτη πεντάδα τα ακτοπλοϊκά, σιδηροδρομικά και λεωφορειακά εισιτήρια, καθώς και τα αεροπορικά εισιτήρια. Στους Millennials βρίσκουν θέση οι βιταμίνες και τα συμπληρώματα, αλλά και τα ηλεκτρονικά, ενώ στη Gen X την πεντάδα συμπληρώνουν τα καλλυντικά και τα ηλεκτρονικά.
Ακόμη πιο χαρακτηριστική είναι η εικόνα όταν η σύγκριση γίνεται με βάση τις κατηγορίες στις οποίες καταγράφεται η μεγαλύτερη μέση δαπάνη. Για τη Gen Z, τα έπιπλα και ο οικιακός εξοπλισμός βρίσκονται στην κορυφή με 567 ευρώ, ενώ ακολουθούν τα αεροπορικά εισιτήρια με 305 ευρώ και τα ηλεκτρονικά με 295 ευρώ.
Για τους Millennials, πρώτη κατηγορία είναι τα ξενοδοχεία και η διαμονή με μέση δαπάνη 394 ευρώ, ακολουθούν οι αγορές για κατοικίδια με 362 ευρώ και τα έπιπλα/οικιακά με 335 ευρώ. Στη Gen X, η μεγαλύτερη μέση δαπάνη καταγράφεται επίσης σε ξενοδοχεία και διαμονή, αλλά φτάνει τα 507 ευρώ, ενώ ακολουθούν τα αεροπορικά εισιτήρια με 500 ευρώ και το supermarket με 409 ευρώ.
Η Gen Z πιο κοντά στα ψηφιακά πορτοφόλια
Οι γενεακές διαφοροποιήσεις επεκτείνονται και στις πληρωμές. Η χρεωστική κάρτα αποτελεί τον κυρίαρχο τρόπο πληρωμής και στις τρεις ομάδες: χρησιμοποιείται από το 56% της Gen Z, το 66% των Millennials και το 62% της Gen X.
Η μεγαλύτερη απόσταση εμφανίζεται στα ψηφιακά πορτοφόλια. Η χρήση τους φτάνει στο 41% στη Gen Z, υποχωρεί στο 34% στους Millennials και περιορίζεται στο 26% στη Gen X. Αντίθετα, η μεγαλύτερη ηλικιακά ομάδα εμφανίζει υψηλότερη χρήση πιστωτικής κάρτας, στο 28%, έναντι 24% στη Gen Z και 23% στους Millennials. Η αντικαταβολή εξακολουθεί, παράλληλα, να διατηρεί σημαντική παρουσία, με ποσοστά από 31% έως 34%.
