Η χρήση των λύσεων τηλεδιάσκεψης από τις ελληνικές εταιρείες αυξήθηκε κατά 20% το 2020 – Skype και Zoom οι δημοφιλέστερες.
- Advertisement -
της Νατάσας Φραγκούλη
Αν υπάρχει ένας σταθερός σύμμαχος που βρέθηκε στο πλευρό των ελληνικών εταιρειών από την πρώτη στιγμή της υγειονομικής κρίσης του νέου κορωνοϊού, προσφέροντας πολύτιμη χείρα βοηθείας, αυτό είναι σίγουρα η τεχνολογία. Σε πολλές περιπτώσεις η ψηφιακή τεχνολογία όχι απλά λειτούργησε ως ανάχωμα στην κρίση, αλλά έγινε το μέσον για τη διατήρηση μιας εταιρικής κανονικότητας.
Ένα τέτοιο ψηφιακό εργαλείο, που στήριξε τις ελληνικές επιχειρήσεις ειδικά κατά τη διάρκεια του lockdown, αλλά και μέχρι σήμερα -και μάλλον και στο απώτερο μέλλον- αυτό είναι οι λύσεις τηλεδιάσκεψης. Δεν είναι τυχαίο ότι η χρήση των λύσεων τηλεδιάσκεψης από τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα το 2020 εμφανίζεται αυξημένη κατά 20% σε σχέση με έναν χρόνο νωρίτερα, κυρίως λόγω του COVID-19.
Τέσσερις στις δέκα εταιρείες στην Ελλάδα απαντούν ότι κάνουν χρήση εργαλείων τηλεδιάσκεψης. Μάλιστα, το 90% εξ αυτών δηλώνει ικανοποιημένο από τις λύσεις τηλεδιάσκεψης που χρησιμοποιεί.
Ποιες είναι όμως οι πλατφόρμες που κατά κύριο λόγο χρησιμοποιούν οι εταιρείες στην Ελλάδα για να καλύψουν τις ανάγκες τους για λύσεις τηλεδιάσκεψης; Skype αι Zoom αναδεικνύονται ως οι δημοφιλέστερες πλατφόρμες για τις ελληνικές εταιρείες το 2020, σύμφωνα με έρευνα που εκπόνησε το εργαστήριο ELTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών για λογαριασμό της COSMOTE σε 1.500 επιχειρήσεις όλων των κλάδων.
Όπως δείχνει η έρευνα, το 2020 ποσοστό 75% των επιχειρήσεων στην Ελλάδα απαντά ότι χρησιμοποιεί την πλατφόρμα Skype. Το αντίστοιχο ποσοστό το 2019 ήταν 80% και η μικρή πτώση στη χρήση του εξηγείται από τη ραγδαία άνοδο μιας άλλης πλατφόρμας, η οποία έγινε εξαιρετικά δημοφιλής την περίοδο από το ξέσπασμα της πανδημίας και μετά.
Στη δεύτερη θέση το Zoom
Στη δεύτερη θέση, λοιπόν, με τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες για τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα βρίσκεται το Zoom. Ενώ το 2019 μόλις το 2,5% των εταιρειών απαντούσαν ότι κάνουν χρήση του Zoom, το ποσοστό αυτό εκτοξεύθηκε, ελέω COVID-19, και πλέον διαμορφώνεται σε 38%.
Δημοφιλές έγινε στη διάρκεια της υγειονομικής κρίσης και το Microsoft Teams, το οποίο για το 2020 βρίσκεται στην τρίτη θέση της λίστας με τα πιο πολυ-χρησιμοποιούμενα εργαλεία τηλεδιάσκεψης στην Ελλάδα. Οι εταιρείες απαντούν ότι το χρησιμοποιούν σε ποσοστό 13%, ενώ το 2019 η συγκεκριμένη λύση δεν βρισκόταν καν στη λίστα με τις πιο δημοφιλείς.
Στο μεταξύ, το TeamViewer βρίσκεται στην τέταρτη θέση της ίδιας λίστας για το 2020, με το 11% των εταιρειών να απαντάει ότι το χρησιμοποιεί για τηλεδιασκέψεις. Ακολουθεί το Cisco Webex (9%), το οποίο επίσης έχει γίνει πολύ δημοφιλές από το ξέσπασμα της πανδημίας και μετά και έπονται το Viber (5%), το AnyDesk (3%), το GoogleMeet Hangouts (2%) και το Go-to-meetings (2%).
Nα σημειωθεί ότι πέρσι στη λίστα με τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές τηλεδιάσκεψης συμπεριλαμβανόταν το Messenger και το WhatsApp, οι οποίες φέτος δεν βρίσκονται ψηλά στη λίστα της προτίμησης των επιχειρήσεων στην Ελλάδα.
