15.9 C
Athens
Πέμπτη, 14 Νοεμβρίου, 2024

Πώς συνεχίζεται ο ψηφιακός μετασχηματισμός των ΕΛΤΑ – Νέες υπηρεσίες από τον ψηφιακό ταχυδρόμο

  • Γράφει η Μαρία Μόσχου 

Ο Ψηφιακός ταχυδρόμος μπαίνει για τα καλά στην ζωή μας αλλάζοντας τον τρόπο εξυπηρέτησης από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία. Η διοίκηση των ΕΛΤΑ προχωρά σε επέκταση των λειτουργιών του ψηφιακού ταχυδρόμου με απευθείας ανάθεση στην εταιρεία CBL Creative Informatics Ltd

Η ανάπτυξη ψηφιακών υπηρεσιών από τα ΕΛΤΑ αποτελούν δέσμευση της διοίκησης και του Υπερταμείου στο πλαίσιο εξυγίανσης των Ελληνικών Ταχυδρομείων.

Η καινοτόμα υπηρεσία του “Ψηφιακού Ταχυδρόμου”, ένα σύνολο ψηφιακών ταχυδρομικών υπηρεσιών που θα παρέχονται από τον όμιλο ΕΛΤΑ στην πόρτα των πελατών, μέσω των ταχυδρομικών διανομέων του, επεκτείνεται με νέες υπηρεσίες. Τα ΕΛΤΑ έρχονται στην πόρτα των πελατών τους με την υπηρεσία του Ψηφιακού Ταχυδρόμου, που προσφέρει άμεση και απομακρυσμένη πρόσβαση σε υφιστάμενες και νέες υπηρεσίες, χωρίς παρουσία στα καταστήματα.

Ψηφιακά εργαλεία

Οι ταχυδρόμοι και διανομείς της γειτονιάς ενισχύονται με ψηφιακά εργαλεία, ώστε, σταδιακά, εκτός από τη διαχείριση της ταχυδρομικής αποστολής, να μπορούν να εισπράττουν αντικαταβολές, να διανέμουν συντάξεις και να εξοφλούν εκ μέρους των πελατών οποιοδήποτε λογαριασμό.

Στο πλαίσιο αυτό η διοίκηση των ΕΛΤΑ αποφάσισε την απευθείας ανάθεσης του έργου «Επέκταση Λειτουργιών Ψηφιακού Ταχυδρόμου (POSTMATE) – μηχανογραφική διαχείριση και καταβολή συντάξεων & επιδομάτων και εισπράξεων οφειλών τρίτων» στην εταιρεία CBL Creative Informatics Ltd που εδρεύει στην Κύπρο αντί τιμήματος 129.744 ευρώ.

Η εν λόγω δαπάνη βαρύνει τον ΚΑΔ Αμοιβές & Έξοδα Υπηρεσιακού Μετασχηματισμού)των Προϋπολογισμών Εκμετάλλευσης της Διεύθυνσης Εφαρμογών,  και επιμερίζεται ως ακολούθως:

➢ Με το ποσό των €71.359,20 χωρίς ΦΠΑ για το 2023, ως προκαταβολή και οριστική παράδοση του υπο-έργου εισπράξεων οφειλών τρίτων

➢ Με το ποσό των €58.384,80 χωρίς ΦΠΑ για το 2024, μετά την οριστική παράδοση του υπο-έργου καταβολής συντάξεων και επιδομάτων.

Οι παρεχόμενες ταχυδρομικές υπηρεσίες

Οι παρεχόμενες ταχυδρομικές υπηρεσίες στην παρούσα φάση περιλαμβάνουν επιδόσεις αντικειμένων ελευθέρων βαρών, επιδόσεις αντικειμένων με οικονομικά βάρη (τελών και φόρων), πληρωμή των τελών και φόρων με ανέπαφη συναλλαγή, έκδοση αντίστοιχης απόδειξης, καθώς και έκδοση ειδοποιητηρίου. H Ά φάση του έργου αφορούσε 478 ψηφιακούς ταχυδρόμους οι οποίοι προσφέρουν βασικές υπηρεσίες (επιδόσεις αντικειμένων με ή χωρίς οικονομικά βάρη, ανέπαφες πληρωμές και ειδοποιήσεις).

Την ίδια στιγμή, το έργο “Smart Queuing” έχει ως αντικείμενο την εγκατάσταση ενός ‘έξυπνου’ συστήματος διαχείρισης της σειράς αναμονής των πελατών σε 70 επιλεγμένα σημεία εξυπηρέτησης σε όλη την Ελλάδα, έχει γίνει η επιλογή και οι επιθεωρήσεις των καταστημάτων που θα παρέχουν την νέα ψηφιακή υπηρεσία. Έχει ξεκινήσει η ανάπτυξη και εγκατάσταση των εφαρμογών (central, web & mobile). Με το Smart Queuing οι πελάτες μπορούν να εκδίδουν εισιτήριο προτεραιότητας ηλεκτρονικά πριν ακόμη φτάσουν στο κατάστημα και να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για τη σειρά αναμονής τους.

 

Κοινοποιηση αρθρου

Τελευταια Νεα

Η Black Friday 2024 στα Public έρχεται και θα είναι θεϊκή (video)

Η Black Friday είναι κοντά και τα Public μας προετοιμάζουν για κάτι θεϊκό! Όπως κάθε χρόνο, ο αγαπημένος προορισμός αγορών για όλη την Οικογένεια,...

Cosmote: Δωρεάν η αναβάθμιση ταχυτήτων upload για ακόμα καλύτερη εμπειρία συνδεσιμότητας

Σε δωρεάν πενταπλασιασμό των ταχυτήτων upload σε συνδέσεις FTTH προχωρά η COSMOTE από τις 8 Δεκεμβρίου, βελτιώνοντας σημαντικά την εμπειρία συνδεσιμότητας που προσφέρει στους...

Μέχρι τον Μάρτιο “κληρώνει” για τα ψηφιακά έργα του Ταμείου Ανάκαμψης

Η αντίστροφη μέτρηση για τα ψηφιακά έργα που θα χρηματοδοτηθούν από το Ταμείο Ανάκαμψης έχει ξεκινήσει και θα... μηδενίσει τον Μάρτιο. «Όποια έργα δεν έχουν...

Βελτιωμένες επιδόσεις για τη Vodafone Ελλάδας στο Α΄ Εξάμηνο

Γράφει η Μαρία Μόσχου Θετικές επιδόσεις και ανοδικούς ρυθμούς στα μεγέθη του πρώτου εξαμήνου της οικονομικής χρήσης 2024 (Απρίλιος – Σεπτέμβριος), παρουσίασε η Vodafone...

Brite Solar: Η ελληνική startup που συγκαταλέγεται στις ταχύτερα αναπτυσσόμενες της Ευρώπης

Γράφει η Μαρία Μόσχου Μια ακόμα ελληνική startup «τρέχει» με ιδιαίτερα αυξημένους ρυθμούς ανάπτυξης χαράσσοντας τον δρόμο να γίνει «μονέκερος». Αυτή τη φορά η επιβράβευση...