- Γράφει η Μαρία Μόσχου
Το τελευταίο επεισόδιο στο σήριαλ της συγχώνευσης σταθερής και κινητής τηλεφωνίας του ΟΤΕ παίχτηκε χθες, με την ανακοίνωση της έναρξης της διαδικασίας συγχώνευσης με απορρόφηση της 100% από τον ΟΤΕ, θυγατρικής Cosmote. Μια διαδικασία που είχε ξεκινήσει εδώ και χρόνια με την διοικητική και λειτουργική συγχώνευση, σε διάφορα επίπεδα (π.χ. διοικητική ομάδα, brand name, υπηρεσίες υποστήριξης κ.λπ.). και θα ολοκληρωθεί τον Ιανουάριο του 2024 με στόχο οικονομίες κλίμακος και αποτελεσματικότερη διοικητική οργάνωση.
Η κίνηση αυτή θα ενοποιήσει και στην πράξη τη σταθερή και κινητή τηλεφωνία και θα αποφέρει οικονομίες κλίμακος, ενώ με αυτό φαίνεται να ολοκληρώνεται ο μετασχηματισμός του ΟΤΕ.
Η συγχώνευση δεν θα επιφέρει καμία αλλαγή στους πελάτες του Ομίλου αθώς επί της ουσίας ΟΤΕ και Cosmote λειτουργούν από το 2015 ενιαία με brand το Cosmote. Επίσης δεν αναμένεται να έχει επίσης επίπτωση στα ενοποιημένα οικονομικά αποτελέσματα του Ομίλου, καθώς η απορροφούμενη εταιρεία (Cosmote) ενοποιείται πλήρως στις χρηματοοικονομικές καταστάσεις του.
Το ιστορικό
Η συγχώνευση είχε προαναγγελθεί με την υπογραφή της τριετούς Επιχειρησιακής Συλλογικής Σύμβασης Εργασίας (ΕΣΣΕ) τον Μάρτιο του 2023 με την οποία εξισωνόταν μισθολογικά οι αργαζόμενοι των δύο επιχειρήσεων και αποκτούσαν κοινά εργασιακά δικαιώματα.
Με τη συγχώνευση των ΟΤΕ-Cosmote, παραμείνουν τρεις ξεχωριστές θυγατρικές: η Cosmote Technical Services, η Cosmote e-Value και η Γερμανός. Η πρώτη περιλαμβάνει το τεχνικό προσωπικό του ομίλου με περίπου 3.300 εργαζόμενους.
Η δεύτερη θυγατρική, η Cosmote e-Value που λειτουργεί τα τηλεφωνικά κέντρα του ΟΤΕ, απασχολεί περί τα 2.000 άτομα και η Γερμανός με πάνω από 1.000 εργαζόμενους που στελεχώνουν τα καταστήματα Γερμανός και Cosmote.
Τακτική της DT
Η Deutsche Telekom έχει προχωρήσει σε πολλές επενδύσεις της στην ενοποίηση σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Η ενοποίηση των δραστηριοτήτων \ σε Ουγγαρία, Μαυροβούνιο, ΠΓΔΜ, Σλοβακία και Κροατία έχει ολοκληρωθεί με ιδιαίτερα θετικά αποτελέσματα.
Η κρίση στην ελληνική αγορά, η αναγκαιότητα μείωσης του κόστους και της βελτιστοποίησης των παρεχόμενων υπηρεσιών (σταθερής και κινητής τηλεφωνίας) προς τους πελάτες είναι οι βασικοί παράγοντες που τροφοδοότησαν τη συγκεκριμένη στρατηγική.
Το σκεπτικό πίσω από τις συγχωνεύσεις των επιχειρήσεων είναι απλό: καθώς οι αγορές κινητής τηλεφωνίας ωριμάζουν και το εισόδημα για κατανάλωση περιορίζεται, οι τηλεπικοινωνιακοί οργανισμοί επιδιώκουν κυρίως μείωση του κόστους και βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες. Το τελευταίο, σύμφωνα με τους ανθρώπους της αγοράς, επιτυγχάνεται με ένα πιο πελατοκεντρικό μοντέλο διαχείρισης και παροχής υπηρεσιών. Σαν συνέπεια μια κεντρική διαχείριση του πελατολογίου θεωρείται απαραίτητη.
Ο πιο σημαντικός όμως παράγοντας συγκέντρωσης είναι η εξοικονόμηση πόρων με ουσιαστικό αποτέλεσμα τη μείωση του κόστους.
