- Της Μαρίας Μόσχου
Το νέο προμηθειακό καθεστώς πρακτόρων της ΕΛΤΑ Courier, που εφαρμόζεται από την 1η Αυγούστου 2025, εντάσσεται στο ευρύτερο σχέδιο μετασχηματισμού και αναβάθμισης των υπηρεσιών last-mile της εταιρείας. Σύμφωνα με πηγές της διοίκησης, το μοντέλο σχεδιάστηκε έπειτα από εκτενή διαβούλευση με πράκτορες από όλη την Ελλάδα και παρουσιάστηκε αναλυτικά εντός του 2025, με σαφές χρονοδιάγραμμα και συστηματική ενημέρωση των συνεργατών.
Όπως επισημαίνουν οι ίδιες πηγές, το νέο προμηθειακό δεν αποτελεί οριζόντια μείωση αμοιβών, αλλά ανακατανομή βάσει πραγματικού κόστους, όγκου και ποιότητας παρεχόμενης υπηρεσίας, σε ευθυγράμμιση με τις σύγχρονες πρακτικές των δικτύων ταχυμεταφορών. Η προηγούμενη δομή προμηθειών, σύμφωνα με τη διοίκηση, δημιουργούσε στρεβλά κίνητρα, επιβραβεύοντας δυσανάλογα συγκεκριμένους τύπους ροών – όπως οι αντικαταβολές – εις βάρος της συνολικής αποδοτικότητας και της ποιότητας εξυπηρέτησης.
Παράλληλα, σημειώνουν ότι η μείωση της προμήθειας στην αντικαταβολή συνοδεύτηκε από στοχευμένες παρεμβάσεις, όπως η ενίσχυση δυσπρόσιτων και νησιωτικών περιοχών με σταθερό και προβλέψιμο έσοδο, καθώς και η επιβράβευση των παραδόσεων πρώτης ημέρας, που συμβάλλουν στη βελτίωση του SLA και της ανταγωνιστικότητας του δικτύου. Στο πλαίσιο της σταδιακής και διορθωτικής εφαρμογής, καταγράφηκε αύξηση κατά 2,5% στο ποσοστό επιδόσεων πρώτης ημέρας, κατάργηση ποινών, μείωση κατά 22% του ποσοστού παραλαβής στην αντικαταβολή και εναρμόνιση των προμηθειών με τα επίπεδα της αγοράς.
Τα δεδομένα εφαρμογής δείχνουν ότι πάνω από το 75% των πρακτόρων λαμβάνει ίδιες ή αυξημένες αμοιβές, ενώ οι αρνητικές αποκλίσεις εντοπίζονται σε περιορισμένο αριθμό περιπτώσεων, κυρίως όπου υπήρχε υπερ-εξάρτηση από συγκεκριμένο τύπο συναλλαγής. Η εταιρεία, σύμφωνα με τις ίδιες πληροφορίες, έχει αποστείλει αναλυτική επιστολή με τα αποτελέσματα των πρώτων τριών μηνών εφαρμογής και βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με τους πράκτορες, ενώ έχουν προγραμματιστεί one-to-one συναντήσεις για την εξέταση ειδικών περιπτώσεων.
Παράλληλα, εντός του 2025, αρκετοί πράκτορες της ΕΛΤΑ Courier έχουν αναλάβει και έργο διανομής παραδοσιακού ταχυδρομείου, ενισχύοντας το συνολικό τους εισόδημα και το επιχειρησιακό τους αντικείμενο. Σύμφωνα με τη διοίκηση 5των ΕΛΤΑ, στρατηγικός στόχος του νέου προμηθειακού είναι η μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα του δικτύου και η διασφάλιση ποιοτικής εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων σε ολόκληρη τη χώρα.
Διαβάστε ακόμη ΕΛΤΑ Courier: Νέο προμηθειακό καθεστώς για τους πράκτορες – Επιβραβεύει την έγκαιρη και ποιοτική παράδοση
Υπενθυμίζεται ότι είχε προηγηθεί σχετική επιστολή από εκπροσώπους πρακτόρων της ΕΛΤΑ Courier, στην οποία διατυπώνονταν προβληματισμοί για την εφαρμογή του νέου προμηθειακού καθεστώτος. Μεταξύ άλλων, γινόταν λόγος για «σημαντική πίεση στα καθαρά έσοδα των πρακτορείων» και για «δυσκολία κάλυψης βασικών λειτουργικών εξόδων σε ορισμένες περιοχές», ζητώντας την επανεξέταση επιμέρους παραμέτρων του μοντέλου.
