Ακόμη ένα «λουκέτο» στο χώρο του online delivery καταγράφεται στην ελληνική αγορά, καθώς η ηλεκτρονική πλατφόρμα Instashop ανακοίνωσε προς τους συνεργάτες της τη διακοπή λειτουργίας της έπειτα από δύο χρόνια δραστηριοποίησής της.
Την ηλεκτρονική πλατφόρμα ίδρυσαν το 2015 στο Ντουμπάι ο Γιάννης Τσιώρης και η Ιωάννα Αγγελιδάκη, ενώ το 2020 εξαγοράστηκε έναντι 360 εκατ. δολ. από τη Γερμανική Delivery Hero, κορυφαία εταιρεία παγκοσμίως στον κλάδο του online delivery.
Η Instashop απέστειλε σχετική ενημερωτική επιστολή στα συνεργαζόμενα καταστήματα, ενημερώνοντάς τα ότι οι υπηρεσίες της θα πάψουν και επίσημα στη χώρα μας στις 31 Δεκεμβρίου.
Υπενθυμίζεται ότι στα μέσα Νοεμβρίου ο ιδρυτής και CEO της InstaShop, Γιάννης Τσιώρης, αποχώρησε από CEO, με τον COO Nikola Cabarkapa να αναλαμβάνει τα ηνία της εταιρείας.
Σύμφωνα με τα πιο πρόσφατα οικονομικά στοιχεία, η Instashop στη χρήση του 2022 κατέγραψε στην χώρα μας κύκλο εργασιών 3,186 εκατ. ευρώ από 1,546 εκατ. ευρώ το 2021. Παρόλ’ αυτά, στον ισολογισμό αναφέρονται μεγάλες ζημίες προ φόρων 3,559 εκατ. ευρώ, σχεδόν τριπλάσιες από το 1,236 εκατ. ευρώ του 2021.
Η εταιρεία στο τέλος του 2022 απασχολούσε 107 άτομα.
Η επιστολή της Instashop
Μετά από δύο χρόνια λειτουργίας στην Ελλάδα, και μετά από προσεκτική αξιολόγηση των τρεχουσών συνθηκών της αγοράς, και των δύσκολων παγκόσμιων μακροοικονομικών συνθηκών που επιμένουν λάβαμε τη δύσκολη απόφαση να διακόψουμε την υπηρεσία της εφαρμογής μας στην Ελλάδα.
Θέλουμε να εκφράσουμε την εγκάρδια ευγνωμοσύνη μας για την εμπιστοσύνη και την υποστήριξη που παρείχατε στο Isntashop καθ’ όλη τη διάρκεια της συνεργασίας μας. Η αφοσίωση σας στην παροχή ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών στους πελάτες μας υπήρξε ακρογωνιαίος λίθος των δραστηριοτήτων μας.
Σύμφωνα με το άρθρο 572662 του Ελληνικού Αστικού Κώδικα το οποίο τυγχάνει εφαρμογής και εν προκειμένω, θα θέλαμε να ασκήσουμε το δικαίωμά μας επί του ίδιου και να προχωρήσουμε σε τερματισμό της μεταξύ μας εμπορικής σύμβασης, επικαλούμενο σοβαρό λόγο που συνίσταται στην οριστική διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής και του ιστότοπου Instashop στην Ελλάδα. Ο τερματισμός της μεταξύ μας συμφωνίας και συνεργασίας θα τεθεί σε ισχύ την 31η Δεκεμβρίου.
Καθώς περνάμε σε αυτή τη φάση θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η ομάδα μας θα συνεργαστεί στενά για να εξασφασίσει μια ομαλή διαδικασία αποσύνδεσης.
Ακολουθούν μερικά σημεία που πρέπει να ληφθούν υπόψη:
- Μετά τις 31 Δεκεμβρίου 2023: Οι υπηρεσίες της Instashop θα σταματήσουν επίσημα στην Ελλάδα και το κατάστημα σας δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο στην πλατφόρμα Instashop.
- Μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου 2023: Οι πελάτες θα εξακολουθούν να μπορούν να κάνουν παραγγελίες από το κατάστημα σας στο Instashop. Ωστόσο έχετε υπόψιν σας ότι ο αριθμός των εισερχόμενων παραγγελιών ενδέχεται να μειωθεί κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
- Όλες οι εκκρεμείς παραγγελίες που έγιναν πριν από την ημερομηνία διακοπής της υπηρεσίας θα εκπληρωθούν ως συνήθως. Ζητούμε τη συνεργασία σας για την επεξεργασία αυτών των παραγγελιών ως συνήθως.
- Οι εβδομαδιαίες μεταφορές θα συνεχιστούν κανονικά, ενώ από το δεύτερο μισό του Δεκεμβρίου του 2023 και μετά θα ξεκίνησουμε τη λογιστική συμφωνία.
- Η ομάδα μας θα είναι διαθέσιμη για να σας παρέχει υποστήριξη και να απαντήσει σε τυχόν απορίες που μπορεί να έχετε κατά τη διάρκεια αυτής της μετάβασης. Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον υπεύθυνο account manager σας.
Αν και αυτή η απόφαση ήταν αναμφίβολα δύσκολη για εμάς δεν μειώνει την αξία που έχετε προσδώσει στην πλατφόρμα μας και πιστεύουμε ότι η επιχείρησή σας θα συνεχίσει να αναπτύσσεται ανεξάρτητα. Καθώς αποχαιρετούμε την Ελλάδα το Instashop θα συνεχίσει να λειτουργεί σε άλλες χώρες ενώ παραμένουμε προσηλωμένοι στην υποστήριξη των συνεργατών μας στις χώρες αυτές.
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή χρειάζεστε βοήθεια κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε αυτή τη μετάβαση και να διασφαλίσουμε τη θετική ολοκλήρωση της συνεργασίας μας. Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για την αφοσίωση και τη συνεργασία σας με το Instashop. Σας ευχόμαστε ό,τι καλύτερο στις μελλοντικές σας προσπάθειες.
Με εκτίμηση η ομάδα του Instashop.
