- Της Νατάσας Φραγκούλη
Η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης (AI) και οι στρατηγικές αναπροσαρμογές που αυτή συνεπάγεται, αναδεικνύονται ως βασικές προκλήσεις και ευκαιρίες για τις εταιρείες τεχνολογίας το 2025. Σύμφωνα με την παγκόσμια ανάλυση της EY, «Top 10 opportunities for technology companies in 2025», οι επιχειρήσεις του κλάδου καλούνται να προσαρμοστούν σε ένα τοπίο όπου η AI μετασχηματίζει κάθε πτυχή της λειτουργίας τους.
Το 2024, η τεχνητή νοημοσύνη σημείωσε θεαματική πρόοδο, με τις εταιρείες να επενδύουν σε τεχνολογίες «copilot» και αυτοματοποιημένες λύσεις. Ωστόσο, αρκετά έργα έφτασαν σε αδιέξοδο λόγω του υψηλού κόστους και της ανάγκης για συνολικό επιχειρησιακό μετασχηματισμό. Πλέον, οι ι επιχειρήσεις τεχνολογίας καλούνται να γίνουν οι ίδιες παραδείγματα εφαρμογής του AI, αποδεικνύοντας την αποτελεσματικότητά της μέσω των δικών τους προϊόντων και υπηρεσιών.
Η EY καταγράφει, συνολικά, τις δέκα σημαντικότερες στρατηγικές κινήσεις που μπορούν να αξιοποιήσουν οι εταιρείες τεχνολογίας για να διατηρήσουν και να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητά τους. Η πρώτη μεταξύ αυτών είναι η ουσιαστική αξιοποίηση της δυναμικής του AI και η ενσωμάτωσή της σε κρίσιμες διαδικασίες, ώστε να παράγει μετρήσιμα αποτελέσματα.
Έτερη προτεραιότητα είναι η ανάπτυξη της εμπειρίας των πελατών μέσω agentic AI και η δημιουργία «έξυπνων» αλληλεπιδράσεων που προσαρμόζονται στις ανάγκες των πελατών.
Νέα μοντέλα
Η υιοθέτηση outcome-based τιμολόγησης είναι επίσης μια από τις στρατηγικές κινήσεις, που μπορούν να αξιοποιήσουν οι εταιρείες τεχνολογίας για να διατηρήσουν και να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητά τους. Στην ίδια κατηγορία κινήσεων ανήκει και η ανάδειξη ενός “AI-first” λειτουργικού μοντέλου, με ενσωμάτωση του AI σε όλο το φάσμα λειτουργίας της επιχείρησης.
Σύμφωνα με την ανάλυση της ΕΥ, ανάμεσα στις στρατηγικές κινήσεις, που μπορούν να αξιοποιήσουν οι εταιρείες τεχνολογίας για να διατηρήσουν και να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητά τους, περιλαμβάνεται και η εστίαση σε data strategy και cloud επενδύσεις, ενώ η ανάπτυξη του ανθρώπινου κεφαλαίου και η συμμετοχή των φορολογικών και νομικών λειτουργιών σε AI προγράμματα είναι επίσης μεταξύ αυτών των κινήσεων.
Έτερη βασική στρατηγική κίνηση για τις εταιρείες τεχνολογίας είναι η χρήση AI για την ενίσχυση των συστημάτων κυβερνοασφάλειας, η ανακατανομή των επενδύσεων σε αναδυόμενες τεχνολογίες και η συνεργασία με τις ρυθμιστικές Αρχές.
«Το 2025 είναι η χρονιά που οι εταιρείες τεχνολογίας πρέπει να κάνουν το επόμενο βήμα: να αξιοποιήσουν την AI όχι μόνο ως καινοτομία, αλλά ως βασικό πυλώνα στρατηγικής και ανάπτυξης. Η επιτυχία εξαρτάται από την ικανότητα δημιουργίας πραγματικής αξίας και τη σαφή επικοινωνία του αντίκτυπου στα ενδιαφερόμενα μέρη» αναφέρει η ΕΥ στην έρευνά της, η οποία προσφέρει έναν οδικό χάρτη για το πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να μετατρέψουν την τεχνητή νοημοσύνη σε κινητήριο μοχλό ανάπτυξης σε ένα ταχέως εξελισσόμενο τεχνολογικό περιβάλλον.
