Σε κρίσιμο παράγοντα για τον μετασχηματισμό της Δημόσιας Διοίκησης στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης εξελίσσεται η ενίσχυση των ψηφιακών δεξιοτήτων των δημοσίων υπαλλήλων. Με αυτό το σκεπτικό, τα υπουργεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, και Εσωτερικών, το Εθνικό Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης και η Microsoft υπέγραψαν νέο Μνημόνιο Συνεργασίας για το 2026, ενισχύοντας τις κοινές δράσεις εκπαίδευσης και ανάπτυξης δεξιοτήτων στο ανθρώπινο δυναμικό του Δημοσίου.
Η πρωτοβουλία εντάσσεται στη συνολική στρατηγική των δύο Υπουργείων για την επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού της Δημόσιας Διοίκησης. Το υπουργείο Εσωτερικών σχεδιάζει και υλοποιεί πολιτικές για το ανθρώπινο δυναμικό του δημόσιου τομέα, ενώ το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης έχει τον κεντρικό ρόλο στον σχεδιασμό και τον συντονισμό των ψηφιακών υποδομών, υπηρεσιών και τεχνολογιών του Δημοσίου.
Η συνεργασία με τη Microsoft εξελίσσει μια ήδη υφιστάμενη συνεργασία που αναπτύχθηκε μέσω της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης στο πλαίσιο του προγράμματος GR for Growth, το οποίο στοχεύει στην ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων στον δημόσιο τομέα και ευθυγραμμίζεται με τους εθνικούς στόχους της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την Ψηφιακή Δεκαετία 2030.
Στο πλαίσιο της συνεργασίας αυτής, η Γενική Γραμματεία Δημόσιας Διοίκησης του υπουργείου Εσωτερικών και το Εθνικό Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης υλοποίησαν μέχρι σήμερα ένα ευρύ πρόγραμμα εκπαιδευτικών δράσεων. Οι δράσεις αυτές καλύπτουν τόσο βασικές όσο και προχωρημένες ψηφιακές δεξιότητες και εστιάζουν σε κρίσιμους τομείς τεχνολογίας που επηρεάζουν τη λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών.
Πρακτική εξοικείωση με εργαλεία ΑΙ
Οι εκπαιδευτικές πρωτοβουλίες περιλαμβάνουν προγράμματα αυτοαξιολόγησης ψηφιακών δεξιοτήτων στη χρήση λογισμικών γραφείου, εξειδικευμένη εκπαίδευση σε τεχνολογίες υπολογιστικού νέφους, προγράμματα κατάρτισης στην τεχνητή νοημοσύνη και την κυβερνοασφάλεια, καθώς και δράσεις ενίσχυσης της ψηφιακής ετοιμότητας στελεχών της Δημόσιας Διοίκησης.
Παράλληλα, οι εκπαιδεύσεις περιλαμβάνουν πρακτική εξοικείωση με εργαλεία παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης, τα οποία μπορούν να αξιοποιηθούν στην καθημερινή διοικητική εργασία.
Τα στοιχεία των μέχρι σήμερα δράσεων δείχνουν την απήχηση της πρωτοβουλίας στο ανθρώπινο δυναμικό του Δημοσίου. Οι επιμέρους εκπαιδευτικές δράσεις έχουν συγκεντρώσει περισσότερες από 9.400 συμμετοχές δημοσίων υπαλλήλων, οι οποίοι συμμετείχαν σε προγράμματα ανάπτυξης βασικών και εξειδικευμένων ψηφιακών δεξιοτήτων.
Παράλληλα, σημαντικός αριθμός συμμετεχόντων προχώρησε σε πιστοποίηση των γνώσεών του, λαμβάνοντας πιστοποιήσεις Microsoft ύστερα από επιτυχή συμμετοχή σε απαιτητικές εξετάσεις.
Τα προγράμματα αυτά καλύπτουν ουσιαστικές ανάγκες των δημόσιων φορέων και ενισχύουν τη βέλτιστη αξιοποίηση των ψηφιακών υποδομών που ήδη διαθέτει το Δημόσιο. Η Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης συμμετείχε ενεργά στον σχεδιασμό των προγραμμάτων, ώστε οι εκπαιδεύσεις να αξιοποιούν αποτελεσματικά τις συνδρομητικές άδειες λογισμικού και τις υποδομές φιλοξενίας συστημάτων που έχουν ήδη διατεθεί στις δημόσιες υπηρεσίες.
Το νέο Μνημόνιο Συνεργασίας για το 2026 ενισχύει και επεκτείνει τις δράσεις αυτές. Το υπουργείο Εσωτερικών ενσωματώνει θεσμικά τα εκπαιδευτικά προγράμματα στο πλαίσιο ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού της Δημόσιας Διοίκησης, δίνοντας έμφαση τόσο στις ψηφιακές δεξιότητες όσο και στις δεξιότητες τεχνητής νοημοσύνης, σύμφωνα με το Εθνικό Πλαίσιο Ψηφιακών Ικανοτήτων.
Την ίδια στιγμή, το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης στηρίζει ενεργά την υιοθέτηση σύγχρονων ψηφιακών εργαλείων και τεχνολογιών στις δημόσιες υπηρεσίες, ενισχύοντας την καθημερινή λειτουργία της διοίκησης. Το Εθνικό Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης αναλαμβάνει την οργάνωση, την υλοποίηση και την αξιολόγηση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων, στο πλαίσιο των στόχων της Βίβλου Ψηφιακού Μετασχηματισμού.
