Η παγκόσμια έκθεση της HP για την καταπολέμηση πλαστών και απάτης αποκαλύπτει έτος ρεκόρ που προστατεύει τους πελάτες και τους συνεργάτες της από πλαστά προϊόντα εκτύπωσης
Τον περασμένο χρόνο, η ομάδα Anti-Counterfeit and Fraud (ACF) της HP ήταν απασχολημένη. Έχοντας υπό την ευθύνη τους την προστασία των πελατών της ΗP από την αγορά χαμηλής ποιότητας ή και πλαστών προϊόντων HP, η ομάδα ΗP ACF έχει κατασχέσει περισσότερα από 3,5 εκατομμύρια πλαστά προϊόντα εκτύπωσης και εξαρτήματα – συμπεριλαμβανομένων μεγάλου αριθμού δοχείων μελανιού και γραφίτη – σε όλη την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική (EMEA), την Ασία-Ειρηνικού (APAC) και την Αμερική.
Αυστηρά πρότυπα ποιότητας, αξιοπιστίας και βιωσιμότητας
Τα αυθεντικά προϊόντα HP έχουν σχεδιαστεί για να πληρούν τα αυστηρά πρότυπα ποιότητας, αξιοπιστίας και βιωσιμότητας της HP, βασισμένα σε μια μακρά ιστορία καινοτομίας, έρευνας και δοκιμών. Τα πλαστά προϊόντα δεν είναι μόνο παράνομα, αλλά μπορούν να προκαλέσουν πληθώρα προβλημάτων που μπορεί να οδηγήσουν σε ζητήματα απόδοσης και αξιοπιστίας. Σε περίπτωση που ένας εκτυπωτής HP αποκτήσει βλάβη εξαιτίας της χρήσης πλαστού μελανιού ή δοχείου γραφίτη, η ζημιά στον εκτυπωτή δεν καλύπτεται από την περιορισμένη εγγύηση της HP.
«Οι παράνομοι πωλητές στρέφονται όλο και περισσότερο στον διαδικτυακό χώρο για να πουλήσουν τα πλαστά προϊόντα τους», δήλωσε ο Guillaume Gerardin, Global Head and General Manager of print supplies της HP. « Αυτό έχει ως αποτέλεσμα, να δυσκολεύονται περισσότερο οι πελάτες να αναγνωρίσουν πλαστά δοχεία στο σημείο αγοράς. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι τόσο σημαντικό η HP να συνεχίσει να συνεργάζεται με διαδικτυακές αγορές για να βοηθήσει στον εντοπισμό και την κατάργηση καταχωρίσεων για απομιμήσεις προϊόντων, καθώς και στον εντοπισμό της προέλευσης αυτών των προϊόντων.»
Η HP παίρνει στα σοβαρά την παραποίηση
Μεταξύ Νοεμβρίου 2020 και Οκτωβρίου 2021, η HP κατάσχεσε 646.000 πλαστά προϊόντα εκτύπωσης σε όλη την περιοχή του EMEA, επιπλέον 400.000 σε όλη την Αμερική και άλλα 2,5 εκατομμύρια σε ολόκληρη την περιοχή APAC.
Για παράδειγμα, τον Αύγουστο του 2021, κατασχέθηκαν 13.000 παράνομα αντικείμενα από ιδιοκτησία στη μητροπολιτική περιοχή Νταμάμ της Σαουδικής Αραβίας. Εν τω μεταξύ, στην Ανατολική Αφρική μια σειρά από δέκα επιδρομές μεταξύ Ιουλίου και Σεπτεμβρίου οδήγησε στην κατάσχεση 7.000 πλαστών αντικειμένων σε όλη την Κένυα και την Τανζανία.
Οι κακόβουλοι παράγοντες έχουν ήδη κάνει μια αξιοσημείωτη στροφή στο διαδικτυακό εμπόριο πλαστών αναλώσιμων . Αυτή η τάση έχει επιδεινωθεί περαιτέρω από το COVID-19, με την HP να αυξάνει τις διαδικτυακές της διαγραφές κατά 19% από έτος σε έτος. Η HP συνεργάζεται με ηλεκτρονικές αγορές και άλλους διαδικτυακούς οργανισμούς τρίτων για την εφαρμογή αυστηρότερων διαδικασιών σε ιστότοπους για τον εντοπισμό προϊόντων ή πωλητών που παραβαίνουν.
Οι επιπτώσεις της πανδημίας
Ο COVID-19 συνέχισε να επηρεάζει την ικανότητα της HP να συνεργάζεται στενά με τις αρχές επιβολής του νόμου, αλλά τα μέτρα ταυτοποίησης μετακινήθηκαν στο διαδίκτυο όπου ήταν δυνατόν με Εικονικές Επιθεωρήσεις στις Παραδόσεις των Πελατών (CDI) και Προστατευτικούς Ελέγχους των Συνεργατών στα Κανάλια Διανομής (CPPA). Πραγματοποιήθηκαν 1.191 CPPA το FY21, σημειώνοντας αύξηση 11% σε σχέση με το FY20. Οι εικονικές επιθεωρήσεις και οι έλεγχοι υποστήριξαν την ομάδα ACF στον εντοπισμό και τη διαγραφή πάνω από 224.000 παράνομων διαδικτυακών προσφορών της HP παγκοσμίως.
«Όταν οι πωλητές, οι συνεργάτες, οι διανομείς και οι τοπικές αρχές επιβολής του νόμου συνεργάζονται στενά, μπορούμε να μειώσουμε τις περιπτώσεις πλαστών προϊόντων εκτύπωσης που έρχονται στην αγορά», δήλωσε ο Glenn Jones, Global Head of Anti-Counterfeiting Program της HP. «Καθώς οι περιορισμοί για την πανδημία αίρονται και οι εργαζόμενοι συνεχίζουν να αναλαμβάνουν τα καθήκοντά τους, οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων των τμημάτων πληροφορικής πρέπει να παραμείνουν σε επαγρύπνηση και να είναι επιφυλακτικοί ε για φθηνά προϊόντα γραφείου που κατακλύζουν την αγορά, που θα μπορούσαν να είναι απομιμήσεις. Ο νόμος για την καταπολέμηση των πλαστών προϊόντων και οι επιθεωρήσεις παράδοσης πελατών μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό και τη διασφάλιση ότι τα πλαστά δοχεία και εξαρτήματα δεν φθάνουν ποτέ στον τελικό χρήστη.»
Η HP επενδύει επίσης στην εκπαίδευση σε θέματα κατά της παραποίησης/απομίμησης μέσω διαδικτυακών εκδηλώσεων, προσεγγίζοντας εκατομμύρια συνεργάτες, ενδιαφερόμενους φορείς και πελάτες μέχρι σήμερα.
Χαρακτηριστικά των γνήσιων δοχείων αναλωσίμων HP
Η HP έχει παράγει περισσότερα από 3,9 δισεκατομμύρια αυθεντικά δοχεία μελανιού και γραφίτης HP που περιέχουν ανακυκλωμένο πλαστικό. Σήμερα, περισσότερο από το 80% των αυθεντικών δοχείων μελανιού HP και το 100% των αυθεντικών δοχείων γραφίτη HP κατασκευάζονται πλέον από ανακυκλωμένο υλικό. Μέσω του HP Planet Partners του προγράμματος επιστροφής και ανακύκλωσης της εταιρείας, η HP έχει ανακυκλώσει περισσότερα από 875 εκατομμύρια δοχεία από τότε που ξεκίνησε το πρόγραμμα πριν από σχεδόν 30 χρόνια και το έχει επεκτείνει σε 68 χώρες.
Τα HP Instant Ink and Managed Print Services παρέχουν στους πελάτες έναν ασφαλή και χωρίς προβλήματα τρόπο να διασφαλίζουν ότι λαμβάνουν πάντα αυθεντικά, υψηλής απόδοσης αναλώσιμα εκτύπωσης.
Συμβουλές από την HP
Δείτε τι πρέπει να προσέξετε κατά τη διάκριση μεταξύ γνήσιων και πλαστών δοχείων HP:
- Ελέγξτε την ετικέτα. Αναγνωρίστε την ολογραφική ετικέτα ασφαλείας στο κουτί και βεβαιωθείτε ότι καθώς την μετακινείτε εμπρός και πίσω, και πάνω και κάτω, το χρώμα αλλάζει ή τα “OK” και “√” μετακινούνται κατά μήκος της ετικέτας.
- Σαρώστε τον κωδικό. Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή HP SureSupply ή μια γενική εφαρμογή ανάγνωσης κωδικών QR, για να σαρώσετε τον κωδικό QR στη σφραγίδα ασφαλείας της κασέτας. Εάν δεν μπορείτε να καταγράψετε κωδικούς QR με ένα smartphone, επικυρώστε ηλεκτρονικά.
- Αναφέρετε την απομίμηση. Βοηθήστε μας να καταπολεμήσουμε τις απομιμήσεις αναφέροντάς το στο HP.com.
