- Advertisement -
H Nova ότι στηρίζει τους συνδρομητές της στις περιφερειακές ενότητες Ζακύνθου, Ιθάκης, Καρδίτσας, Κεφαλληνίας, Μαγνησίας και Φθιώτιδας, που δοκιμάζονται αυτές τις ημέρες από την πρόσφατη κακοκαιρία και τις καταστροφές που προκάλεσε ο μεσογειακός κυκλώνας «Ιανός», προχωρώντας σε μία σειρά ενεργειών με στόχο τη διευκόλυνσή τους.
Για τους συνδρομητές των παραπάνω πληγεισών περιοχών:
- Δεν θα πραγματοποιηθεί καμία φραγή σε συνδρομητές Nova (οικιακούς συνδρομητές, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρομεσαίες επιχειρήσεις) σε υπηρεσίες Internet, τηλεφωνίας και τηλεόρασης, λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών έως στις 4 Οκτωβρίου.
- Συνδρομητές που έχουν υποστεί βλάβη στην εγκατάστασή τους ή στον εξοπλισμό τους θα δικαιούνται, κατόπιν αίτησις τους, δωρεάν επίσκεψη και αποκατάσταση της βλάβης (αντικατάσταση εξοπλισμού) από εξουσιοδοτημένο τεχνικό.
- Οι δωρεάν αντικαταστάσεις εξοπλισμών και οι επισκέψεις τεχνικών, αφορούν τους πελάτες στο σύνολο τους ανεξαρτήτως σύμβασης. Επιπλέον δεν επιφέρουν δέσμευση.
- Οι συνδρομητές σε περιπτώσεις μετακόμισης δεν θα χρεώνονται το τέλος μετακόμισης.
- Παράλληλα, η Nova θα προχωράει σε διακοπή ή υποβάθμιση σε συνδρομητές που ενημερώνουν ότι έχουν υποστεί ζημιές και ζητούν διακοπή των υπηρεσιών συνδρομητικής τηλεόρασης, χωρίς κάποια επιβάρυνση.
- Συνδρομητές υπηρεσιών τηλεόρασης που επικοινωνούν με τη Nova και ζητούν διακοπή λόγω της έκτακτης ανάγκης, η διακοπή τους θα γίνεται άμεσα και με on line τρόπο και δεν θα ισχύει ο προγραμματισμός για το τέλος του μήνα.
- Τέλος, ΔΕΝ θα χρεώνεται το τέλος επανασύνδεσης σε όσους συνδρομητές υπηρεσιών συνδρομητικής τηλεόρασης επιθυμούν επανασύνδεση.
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε απευθυνθείτε στα Καταστήματα Nova:
- Ζακύνθου: Κατάστημα Nova Ζακύνθου, Αγ. Λαζάρου 14, Τηλ. 2695024424
- Καρδίτσας: Κατάστημα Nova Καρδίτσας, Μεγάλου Αλεξάνδρου 8, Τηλ. 2441041350
- Κεφαλληνίας: Καταστήματα Nova Αργοστολίου, Λιθόστρωτου 47, 2671025405 & Λ. Βεργωτή 21, Τηλ. 2671025271
- Μαγνησίας: Κατάστημα Nova Βόλου, 28ης Οκτωβρίου 49, Τηλ. 2421025220
- Φθιώτιδας: Κατάστημα Nova Λαμίας, Ανθήλης 1, Τηλ. 2231037141
ή καλέστε το κέντρο εξυπηρέτησης συνδρομητών Nova στο 13831 (χρέωση 0,2500€/κλήση από δίκτυο Forthnet).
