10.9 C
Athens
Τετάρτη, 22 Μαρτίου, 2023

Νέο mobile app ΕΛΤΑ Courier για ψηφιακή εμπειρία πελάτη

Η νέα εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα αλλάζει τον τρόπο διαχείρισης των αποστολών, προσφέροντας όλες τις υπηρεσίες στην οθόνη με απεριόριστη ευελιξία.

 

Το πρώτο βήμα για τη διαμόρφωση μιας πλήρως ψηφιακής εμπειρίας πελάτη κάνει η ΕΛΤΑ Courier, παρουσιάζοντας τη νέα της εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα και φορητές συσκευές.

Η εφαρμογή σχεδιάστηκε και αναπτύχθηκε για να φέρει όλες τις υπηρεσίες της εταιρίας στην οθόνη του χρήστη. Tο νέο interface είναι απλό και σύγχρονο, παρέχοντας άμεση και εύκολη πληροφόρηση για όλες τις διαθέσιμες υπηρεσίες, δίνοντας έμφαση στο customer experience.

Η ανάπτυξη της εφαρμογής έγινε in house, με τη συμμετοχή των ομάδων πληροφορικής και εμπειρίας πελάτη, γεγονός που διαμορφώνει ένδειξη των δυνατοτήτων στο δυναμικό της για να υλοποιήσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Μέσω της νέας εφαρμογής, η οποία διατίθεται δωρεάν για iOS & Android συσκευές, o χρήστης του mobile app ΕΛΤΑ Courier έχει τη δυνατότητα:

  • Να εγγραφεί δωρεάν και να δημιουργήσει το δικό του προφίλ
  • Να αναζητήσει εύκολα και γρήγορα κάθε αποστολή του, είτε πληκτρολογώντας τον αριθμό αποστολής, είτε σκανάροντας το barcode
  • Να έχει πρόσβαση στο ιστορικό των αποστολών του
  • Να ενημερώνεται μέσω ειδοποιήσεων σε πραγματικό χρόνο (Real Time push notifications) για το πού βρίσκεται η αποστολή του
  • Να υπολογίσει το εκτιμώμενο κόστος μέσω του μενού Get Quote, προχωρώντας σε πραγματοποίηση παραγγελίας / αποστολής και σε ασφαλείς ηλεκτρονικές πληρωμές
  • Να διαχειριστεί το προφίλ του με δυνατότητα προσθήκηςαγαπημένων διευθύνσεων
  • Να αναζητήσει το κοντινότερο σημείο εξυπηρέτησης του δικτύου ΕΛΤA Courier
  • Να τροποποιήσει την ημέρα παράδοσης αλλά και τη διεύθυνση παράδοσης
  • Να επιλέξει παραλαβή του αντικειμένου του από το κατάστημα
  • Να ορίσει εναλλακτικό παραλήπτη
  • Να επιλέξει το χρονικό διάστημα επίδοσης

Με τις τέσσερις τελευταίες καινοτομίες η ΕΛΤΑ Courier επιτυγχάνει το λεγόμενο “Last Mile Optimization”. Δηλαδή, τη δυνατότητα του πελάτη να αποκτήσει ευελιξία στην τελευταία φάση της αποστολής, επιλέγοντας τις δικές του παραμέτρους.

Το νέο mοbile app είναι το πρώτο βήμα του ψηφιακού μετασχηματισμού της ΕΛΤΑ Courier και θα εξελίσσεται διαρκώς.

Κοινοποιηση αρθρου

Τελευταια Νεα

Ελλάδα: Παιδιά και ενήλικες σίγουροι για τις γνώσεις τους γύρω από τις απάτες phishing

Στην 1η θέση μεταξύ 8 αγορών σε έρευνα για την ασφάλεια των παιδιών στο διαδίκτυο 86% των παιδιών μεταξύ 11 και 15 ετών στην Ελλάδα...

Στρατηγική συμφωνία του Όμιλου ANTENNA και της Fairfax για το 15% του ΑΝΤ1+

Ο Όμιλος ΑΝΤΕΝΝΑ προχώρησε σε μια σημαντική επιχειρηματική κίνηση και με μεγάλη ικανοποίηση ανακοινώνει ότι η Fairfax Financial Holdings Limited (Fairfax), ένα από τα...

ΤΑΙΠΕΔ: Υπογραφή της σύμβασης αγοραπωλησίας του Οργανισμού Λιμένος Ηγουμενίτσας με τη Grimaldi

Το ΤΑΙΠΕΔ, εταιρεία μέλος του Υπερταμείου, ανακοινώνει ότι σήμερα, Τρίτη, 21 Μαρτίου 2023, πραγματοποιήθηκε η υπογραφή της σύμβασης αγοραπωλησίας μετοχών για την απόκτηση πλειοψηφικής...

5G Ventures: Μνημόνιο συνεργασίας με το Θριάσιο Εμπορευματικό Κέντρο

Υπογράφηκε τη Δευτέρα 20 Μαρτίου μνημόνιο συνεργασίας μεταξύ της «ΘΕΚ Α.Ε.» (Θριάσιο Εμπορευματικό Κέντρο) και της «Συμμετοχές 5G Α.Ε.» για τη διερεύνηση της προοπτικής...

H Εθνική Ελλάδας και όλοι οι αγώνες για τα προκριματικά του UEFA Euro 2024 στο Novasports!

Ο δρόμος της Εθνικής μας ομάδας ποδοσφαίρου και όλων των ευρωπαϊκών χωρών μελών της UEFA για την τελική φάση του Euro 2024 περνάει από...