«Ένας manager πρέπει να ξέρει πότε πρέπει να φύγει, ποια είναι η κατάλληλη στιγμή για να αποχωρήσει. Και για εμένα τώρα ήταν αυτή η στιγμή», τόνισε ο Μιχάλης Τσαμάζ, πρόεδρος και Διευθύνων σύμβουλος του ΟΤΕ από το 9ο Οικονομικό Φόρουμ των Δελφών.
Ο κ. Τσαμάζ έκανε μια ανασκόπηση των δύσκολων και απαιτητικών στιγμών που αντιμετώπισε κατά τη διάρκεια της θητείας του ως επικεφαλής του ΟΤΕ, δηλώνοντας υπερήφανος για όσα έχει καταφέρει, καθώς παραδίδει μια εταιρεία τηλεπικοινωνιών υγιή και μια από τις καλύτερες εταιρείες του κλάδου στην Ευρώπη.
Ως μεγαλύτερο πρόβλημα του παρελθόντος που αντιμετώπισε ήταν η χρηματοδότηση του ομίλου ΟΤΕ στα χρόνια της κρίσης.
«Έπρεπε να φτιάξουμε ένα πλάνο που θα ακολουθούσαμε όλοι για να εξυγιάνουμε την εταιρεία. Αυτά τα οράματα τα δημιουργήσαμε μαζί με τους εργαζόμενους τα μοιραστήκαμε και τα πιστέψαμε και έτσι τα υλοποιήσαμε. Οι σύντομες νίκες μας έφεραν μεγάλες νίκες. Αποτέλεσμα της εξυγίανσης του ΟΤΕ και των υποδομών του ήταν ότι με το που ξεκίνησε η κρίση του covid οι υποδομές μας άντεξαν σε τεράστια αύξηση της κίνησης» επεσήμανε ο κ. Τσαμάζ.
“Η πιο δύσκολη στιγμή ήταν στην αρχή που ανέλαβα, όταν βρέθηκα μπροστά σε ένα τεράστιο δανεισμό, κακή εμπειρία του πελάτη συν το γεγονός ότι μας επέβαλε η ρυθμιστική αρχή να είμαστε σχεδόν 100% πιο ακριβοί από τους ανταγωνιστές μας. Έτσι χάναμε το 10% των εσόδων και των πελατών μας κάθε χρόνο. Με αυτή τη τιμολογιακή πολιτική έπρεπε να βρούμε τρόπους να μειώσουμε τα κόστη λειτουργίας. Η μισθοδοσία ήταν τότε 1 δισ. ευρώ και έπρεπε να κατέβει. Πως θα μειώναμε το προσωπικό κατά 10.000; Εκεί σχεδιάσαμε μια προσέγγιση και τη συζητήσαμε με τους εκπροσώπους των εργαζομένων και τελικά καταφέραμε να τους πείσουμε ότι ήταν η μόνη διέξοδος. Τους κερδίσαμε και δέχτηκαν την απόφαση. Δε μείναμε όμως στις αποχωρήσεις αλλά ταυτόχρονα προσλάβαμε 3.000 εργαζομένους κι αυτός ήταν ένας συνδυασμός να φύγουν οι παλιοί και να έρθουν νέοι άνθρωποι που έχουν καλύτερη σχέση με τεχνολογία. Συνδυάσαμε έτσι μείωση του κόστους και καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη. Έτσι καταφέραμε να εξυγιάνουμε την εταιρεία και πλέον με τη συνεργασία των εργαζομένων, να είμαστε στη κορυφή”.
Αναφερόμενος στη συνέχεια στο θέμα της τεχνολογίας και απαντώντας αν είναι ακριβό σπορ τόνισε χαρακτηριστικά: Η τεχνολογία δεν είναι ακριβό σπορ, θα γίνει πιο ακριβό αν δεν την ακολουθήσεις.
Μιλώντας στη συνέχεια για την τεχνολογία και την τεχνητή νοημοσύνη ήταν ξεκάθαρος ότι θα αλλάξει τα πάντα σε όλους τους τομείς. “Μπαίνουμε σε νέα κατάσταση όπου θα πρέπει ανάλογα με την εξειδίκευση που έχει ο καθένας να ξέρει και τι εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης υπάρχουν, αλλά αυτό θέλει νέα φιλοσοφία εκπαίδευση.
Για την αποχώρησή του ο κ. Τσαμάζ είπε: «Αντί να διαπραγματευτώ άλλη μια τριετία με τους βασικούς μετόχους διαπραγματεύτηκα να πάρω ένα καλό πακέτο». Ωστόσο δεν αποκάλυψε το επόμενο βήμα στην καριέρα του.
