Το όραμά του για τη μετεξέλιξη του ΟΤΕ σε έναν από τους καλύτερους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους στην Ευρώπη παρουσίασε ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του Οργανισμού, Κώστας Νεμπής, κατά την πρώτη του δημόσια ενημέρωση από τη νέα του θέση.
Ο κ. Νεμπής εξήρε τη συμβολή του προκατόχου του, Μιχάλη Τσαμάζ, στη διαμόρφωση της σύγχρονης ταυτότητας του ΟΤΕ και ανέλυσε τους τρεις βασικούς πυλώνες του στρατηγικού πλάνου που θα καθορίσουν το μέλλον του Οργανισμού: Ανάπτυξη, Μετασχηματισμός και Διαφοροποίηση.
«Στόχος μας για τον ΟΤΕ του 2030 είναι να έχει γίνει κορυφαίος ψηφιακός τηλεπικοινωνιακός πάροχος της Ευρώπης, οδηγώντας παράλληλα την Ελλάδα στις κορυφαίες θέσεις ψηφιοποίησης στην Ευρώπη», δήλωσε χαρακτηριστικά. «Έχουμε το αποτύπωμα, έχουμε τη στήριξη της Deutsche Telekom και μπορούμε να γίνουμε κορυφαίος πάροχος στην Ευρώπη», πρόσθεσε.
Οι δεσμεύσεις του ΟΤΕ για το μέλλον
Στο πλαίσιο του στρατηγικού του σχεδίου, ο ΟΤΕ δεσμεύεται για:
- Κορυφαία εμπειρία πελάτη, ξεπερνώντας τα όρια του παραδοσιακού τηλεπικοινωνιακού κλάδου.
- Ηγετική θέση στα gigabit δίκτυα, επενδύοντας σε υποδομές αιχμής.
- Αποτελεσματικό και σύγχρονο λειτουργικό μοντέλο, που θα αυξήσει την αποδοτικότητα.
Η ανάπτυξη της υποδομής οπτικής ίνας (FTTH) αποτελεί την κορυφαία προτεραιότητα του οργανισμού. «Νούμερο ένα προτεραιότητα αποτελεί η οπτική ίνα, που έχει εγκατασταθεί σε 1,6 εκατ. νοικοκυριά. Στόχος είναι να φτάσουμε το 65% της επικράτειας, δηλαδή 3 εκατ. νοικοκυριά», σημείωσε ο κ. Νεμπής. Ο ίδιος τόνισε ότι ο ΟΤΕ θέλει να μεταφέρει τους πελάτες του στα δίκτυα οπτικών ινών και να φύγουν από το χαλκό.
Παράλληλα, ο ΟΤΕ σκοπεύει να συμπληρώσει το fiber με το FWA (Fixed Wireless Access), αξιοποιώντας πάνω από το 50% του δικτύου του για να προσφέρει αυξημένες ταχύτητες στο σύνολο των πελατών του.
Ψηφιακές υπηρεσίες και εμπειρία πελάτη
Στο πλάνο ανάπτυξης περιλαμβάνεται η προώθηση του δικτύου 5G plus, η αύξηση της διείσδυσης στις υπηρεσίες συνδρομητικής τηλεόρασης και η ενίσχυση των υπηρεσιών προς επιχειρήσεις. «Θα αξιοποιήσουμε την τεχνολογία και την Τεχνητή Νοημοσύνη για την αναβάθμιση της εμπειρίας πελάτη, μειώνοντας τις μη πωλησιακές επαφές στα φυσικά καταστήματα και ενισχύοντας τη χρήση των ηλεκτρονικών καναλιών», υπογράμμισε.
Ο ΟΤΕ σκοπεύει επίσης να βελτιώσει τους δείκτες εμπειρίας πελάτη και να επενδύσει περαιτέρω στο brand “T”, με στόχο τη διεύρυνση των δραστηριοτήτων του.
Μετασχηματισμός και στρατηγικές κινήσεις
Ο μετασχηματισμός του ΟΤΕ θα συνεχιστεί, με έμφαση στην αποδοτικότητα και την ενίσχυση της αξίας των μετόχων. Ο κ. Νεμπής διευκρίνισε ότι, αν και δεν υπάρχει επί του παρόντος κάποιο πρόγραμμα εθελούσιας εξόδου για το προσωπικό, αυτό μπορεί να εξεταστεί στο μέλλον.
Όσον αφορά την παρουσία του ΟΤΕ στο εξωτερικό, επιβεβαίωσε την προγραμματισμένη πώληση της Telekom Romania Mobile, με τη διαδικασία να βρίσκεται σε τελικό στάδιο ενόψει της έγκρισης από την αρχή ανταγωνισμού της Ρουμανίας.
Συνεργασίες και υποδομές
Τέλος, αναφερόμενος στο πιλοτικό πρόγραμμα συνεργασίας του ΟΤΕ με τη ΔΕΗ και το δίκτυο οπτικών ινών που έχει αναπτύξει, ο κ. Νεμπής ανέφερε ότι, παρότι η αξιοποίηση υποδομών βρίσκεται υπό δοκιμή, οι προοπτικές μιας ευρύτερης συνεργασίας θεωρούνται περιορισμένες.
Με ξεκάθαρο όραμα, δομημένο σχέδιο και στρατηγικές επενδύσεις, ο ΟΤΕ θέτει ισχυρές βάσεις για να διαμορφώσει το μέλλον της ελληνικής και ευρωπαϊκής τηλεπικοινωνιακής αγοράς.
