15.9 C
Athens
Τετάρτη, 30 Απριλίου, 2025

H Epsilon SingularLogic αναβαθμίζει ψηφιακά την εταιρεία «SOS Ιατροί»

Η εταιρεία SOS ΙΑΤΡΟΙ, οργάνωση ελευθεροεπαγγελματιών ειδικευμένων ιατρών με αντικείμενο την παροχή  ιατρικών υπηρεσιών σε έκτακτα ή μη περιστατικά 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο, εμπιστεύτηκε την Epsilon SingularLogic, μέλος του Ομίλου Epsilon Net, ως στρατηγικό συνεργάτη στην ψηφιακή της αναβάθμιση.

Η εταιρεία αναζητούσε μια ολοκληρωμένη λύση που θα αντικαθιστούσε επιμέρους εφαρμογές που λειτουργούσαν μέχρι πρότινος και θα κάλυπτε πλήρως το σύνολο των επιχειρησιακών αναγκών των τμημάτων της, με μοναδικό γνώμονα τη βέλτιστη εξυπηρέτηση και αρτιότερη ανταπόκριση στα περιστατικά των ασθενών.

Πλατφόρμα Galaxy

SOS ΙΑΤΡΟΙ επέλεξε μία ολοκληρωμένη λύση της Epsilon SingularLogic που βασίστηκε την πλατφόρμα Galaxy. Για τα Backoffice τμήματα αξιοποιήθηκαν τα υποσυστήματα εμπορικής και οικονομικής διαχείρισης του Galaxy ERP, ενώ για τα front office τμήματα χρησιμοποιήθηκαν εκτενώς τα υποσυστήματα Galaxy CRM και Galaxy Mobile SFA με στόχο:

  • την πλήρη παρακολούθηση των ιατρών και λοιπών συνεργαζόμενων φορέων,
  • την υλοποίηση ενός μηχανισμού διαμόρφωσης κανόνων λειτουργίας,
  • την οργάνωση του συντονιστικού κέντρου και τη διαχείριση, καταγραφή και παρακολούθηση πλήρους ιστορικού ιατρικών περιστατικών,
  • την υλοποίηση της εξειδικευμένης Mobile λύσης SFA για την εξυπηρέτηση των οδηγών των οχημάτων – συνοδών ιατρών 24/7.

Γρήγορη εξυπηρέτηση ασθενών

Παράλληλα, στόχος ήταν η παρακολούθηση υλικών αποθήκης με παρτίδες και χαρακτηριστικά και η παρακολούθηση δραστηριότητας της εμπορικής διεύθυνσης, καθώς και οι αναλυτικές αναφορές εξυπηρέτησης περιστατικών. Μέσω της πλατφόρμας GALAXY κατέστη δυνατή  η γρήγορη εξυπηρέτηση των ασθενών, η άμεση αξιολόγηση των ιατρικών υπηρεσιών , η άμεση και ασφαλής επικοινωνία τηλεφωνικού κέντρου-ασθενών – ιατρών με ταυτόχρονη μείωση του διαχειριστικού χρόνου.

Οι ιδιαιτερότητες των απαιτήσεων της SOS ΙΑΤΡΟΙ υποστηρίχθηκαν πλήρως από το ειδικά διαμορφωμένο περιβάλλον εργασίας στην πλατφόρμα Galaxy. Με το πέρας του πρώτου εξαμήνου από την παραγωγική λειτουργία της λύσης Galaxy ERP/CRM/Mobile SFA, επιτευχθήκαν πλήρως η ενοποίηση όλων των διαδικασιών σε μια πλατφόρμα, σημαντική μείωση του χρόνου καταχώρησης των παραμέτρων περιστατικών και των ιατρικών δεδομένων, καθώς και του χρόνου διαχείρισης εφημεριών των ιατρών και των ενημερώσεών τους, η αυτοματοποίηση διαδικασιών και ελέγχου αποθήκης και η ολοκληρωμένη διαχείριση ιατρικών περιστατικών με σύγχρονα mobile εργαλεία.

Με την υλοποίηση της λύσης Galaxy στην SOS ΙΑΤΡΟΙ, η Epsilon SingularLogic εισέρχεται δυναμικά στον κλάδο του HealthCare απαντώντας ολοκληρωμένα στις εξειδικευμένες ανάγκες του συγκεκριμένου κλάδου.

SOS ΙΑΤΡΟΙ συνεργάζεται με περισσότερους από 120 γιατρούς όλων των βασικών ειδικοτήτων παρέχοντας ευρεία γκάμα υπηρεσιών: ιατρικές επισκέψεις κατ οίκον, σε ιατρεία, νοσηλευτικές υπηρεσίες, διαγνωστικές εξετάσεις, νοσηλεία σε κλινικές, αεροδιακομιδές και παροχές ασθενοφόρων, παραχώρηση και χρήση εξειδικευμένου ιατρικού εξοπλισμού, τηλεσυνεδρείες,  τηλεσυμβουλευτική καθώς και κάθε ιατρική ανάγκη κατ’ οίκον ή αλλού.

Κοινοποιηση αρθρου

Τελευταια Νεα

Vodafone Business: Νέα εποχή στον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων με ολοκληρωμένες ψηφιακές υπηρεσίες και τη δύναμη της Τεχνητής Νοημοσύνης

Σύμφωνα με στοιχεία πρόσφατων ερευνών, το 62% των ελληνικών επιχειρήσεων που υιοθέτησαν ψηφιακά εργαλεία είδαν αύξηση της αποδοτικότητας κατά 25% μέσα σε έναν χρόνο,...

Επενδύσεις, ρομπότ και 5G αλλάζουν τους κανόνες στις ταχυμεταφορές

Της Μαρίας Μόσχου Σε φάση αναδιάταξης βρίσκεται η ελληνική αγορά ταχυμεταφορών, καθώς συγχωνεύσεις και εξαγορές δημιουργούν μια νέα πραγματικότητα. Η εκτόξευση των ταχυδρομικών αντικειμένων μετά...

Μόνο 1 στους 3 μαθητές στην Ελλάδα έχει πρόσβαση σε συσκευές με δυνατότητες AI

Της Νατάσας Φραγκούλη Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) διαδραματίζει ολοένα και πιο σημαντικό ρόλο στην εκπαίδευση, επηρεάζοντας τη μάθηση και τις μεθόδους διδασκαλίας σε όλο τον...

Η AEGEAN ανεβάζει τον πήχη: 21,5 εκατομμύρια θέσεις και 23 νέα αεροσκάφη μέχρι το 2028

Της Μαρίας Μόσχου Με νέο ρεκόρ 21,5 εκατομμυρίων προσφερόμενων θέσεων για το 2025 και 23 καινούργια αεροσκάφη A321neo να ενισχύουν τον στόλο της τα επόμενα...

Ο Όμιλος AKTOR ανέλαβε σημαντικό έργο αποκατάστασης υποδομών στη Θεσσαλία

O Όμιλος AKTOR υπέγραψε σήμερα τη σύμβαση αποκατάστασης τμήματος του οδικού δικτύου της Θεσσαλίας, που είχε υποστεί μεγάλες ζημιές κατά τη θεομηνία “Daniel”, προκαλώντας...