- Της Μαρίας Μόσχου
Νέες δραστηριότητες που θα επιτρέψουν στα Ελληνικά Ταχυδρομεία να αυξήσουν τα έσοδά τους περιιλαμβάνει το νέο φιλόδοξο επιχειρησιακό σχέδιο του Οργανισμού.
Ειδικότερα τα ΕΛΤΑ εξετάζουν την δημιουργία ενός πλήρως οργανωµένου e-SHOP από τα ΕΛΤΑ, που θα αποτελέσει κανάλι διάθεσης των προϊόντων του Οργανισμού, αλλά θα λειτουργεί και ως “marketplace” που θα μπορεί να υποδεχθεί sites άλλων e -shops και να συμβάλλει σημαντικά στα έσοδα τόσο από τη διάθεση των προϊόντων όσο και από την διακίνηση αυτών.
Σύμφωνα με απόφαση που έλαβε το διοικητικό συμβούλιο των Ελληνικών Ταχυδρομείων και δημοσιεύεται το Διαύγεια συστήνεται Ομάδα Εργασίας µε αντικείμενο τη μελέτη σχεδιασμού για την ταχεία και αποτελεσματική οργάνωση και λειτουργία του e shop.
Η Ομάδα Εργασίας θα λειτουργεί σύμφωνα µε τις οδηγίες και τις κατευθύνσεις του Γενικού Εμπορικού διευθυντή, και θα αποτελείται από έξι στελέχη του Οργανισμού.
Το έργο της Ομάδας θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί μέχρι την 30.04.2019 µε την παράδοση της μελέτης σχεδιασμού.
Παράλληλα θα πρέπει να παρουσιάσει δύο ενδιάμεσες εκθέσεις προόδου των εργασιών της έως 28.02.2019 και 29.03.2019 αντίστοιχα.
Ειδικότερα όπως αναφέρεται αναλυτικά στην απόφαση το έργο της Επιτροπής θα αφορά τα εξής:
Μελέτη σχεδιασμού e-SHOP:
- Εύρος κωδικών ΕΛΤΑ
- ∆υνατότητες υποδοχής sites άλλων e-shops (λειτουργία ως Marketplace)
- ∆υνατότητες πρόσβασης στο e-SHOP (π.χ. PC, κινητό, tablet)
- Χαρακτηριστικά λειτουργίας της ιστοσελίδας e-SHOP (διαχείριση µελών, αποστολή newsletters, διασύνδεση µε φυσική αποθήκη για ενημέρωση αποθέματος, δυνατότητες δέσμευσης πριν τη παραγγελία, διαχείριση κωδικών «κατόπιν παραγγελίας», ιστορικό παραγγελιών, διαχείριση παραστατικών, λειτουργίες wish list χρηστών, recommendations, σχόλια χρηστών, προωθητικές ενέργειες)
- Πολιτική αποστολής και επιστροφών (π.χ. ταχύτητα αποστολής, ελάχιστη παραγγελία, χρονικοί περιορισμοί επιστροφών, δυνατότητα αυθηµερόν αποστολής, κόστη αποστολής)
- ∆υνατότητες παράδοσης (π.χ. διαφορετικές ταχύτητες, παραλαβή από κατάστημα)
Μελέτη σχεδιασμού φυσικής αποθήκης
- Καθεστώς ιδιοκτησίας αποθήκης (π.χ. ιδιόκτητη, συνεργασία µε 3PL)
- Υπολογισμός αποθηκευτικών αναγκών και χωροθέτηση αποθήκης
- Εσωτερική χωροταξία µε βάση τα χαρακτηριστικά των προϊόντων (π.χ. αξία,
ειδικές συνθήκες αποθήκευσης, απαιτήσεις µη γειτνίασης κ.α.)
- Χωροταξική μελέτη (π.χ. χώροι παραλαβών, αποθήκευσης, συσκευασίας, αποστολής, επιστροφών)
- Κωδικοποίηση θέσεων αποθήκευσης και picking
- Απαιτήσεις σε εξοπλισμό ενδοδιακίνησης
- Νομικές και φορολογικές απαιτήσεις, απαιτούμενες άδειες
- Λειτουργική οργάνωση διαδικασιών διαχείρισης (παραλαβή, τοποθέτηση, picking, συσκευασία, προετοιμασία και λογιστικοποίηση παραγγελιών)
- Οργάνωση διαδικασιών αναπλήρωσης (π.χ. επικοινωνία, συχνότητα, διαδικασίες)
- Οργάνωση διαδικασιών φυσικής διακίνησης (end-to-end)
- ∆ιαχείριση επιστροφών (π.χ. αντικατάσταση/αλλαγή, διαχείριση άχρηστων, αιτίες επιστροφών)
- Σχεδιασμός αναφορών (π.χ. αναφορές απόδοσης, οικονομικές αναφορές)
- Σχεδιασμός συσκευασιών διακίνησης (π.χ. prepaid, τυποποιημένες συσκευασίες, προωθητικές συσκευασίες)
Μελέτη διασυνδέσεων πληροφορικής
- ∆ιασυνδέσεις ιστοσελίδας µε λογισμικό WMS (φυσική διαχείριση αποθεμάτων)
- ∆ιασυνδέσεις µε σύστημα συναλλαγών (έκδοση παραστατικών)
- ∆ιασυνδέσεις µε σύστημα εκτύπωσης συνοδευτικών δελτίων (έκδοση ΣΥ∆ΕΛΤΑ)
- ∆ιασυνδέσεις µε σύστημα ιχνηλάτησης
Οργανωτική δοµή e-SHOP
- Αναλυτικός σχεδιασμός της δομής βάσει της οποίας θα λειτουργεί το e-shop (οργανόγραμμα, οριζόντιες και κάθετες σχέσεις μεταξύ των θέσεων εργασίας)
- Αναλυτική περιγραφή αρμοδιοτήτων για κάθε θέση εργασίας (π.χ. διαχείριση γκάμας εμπορευμάτων, διαχείριση αποθέματος, διαχείριση αποθήκης, διαχείριση web-site, φυσική διακίνηση και διανομή εμπορευμάτων, σύνταξη newsletters, κ.α.)
- Αναλυτικός σχεδιασμός στελέχωσης που θα περιλαμβάνει και υπολογισμό εργαζομένων ανά θέση για τις τρέχουσες και μελλοντικές ανάγκες (π.χ. backoffice, αποθήκης κ.α.)
