της Νατάσας Φραγκούλη
Στο internet banking στράφηκαν ακόμη πιο έντονα οι Ευρωπαίοι πολίτες στη διάρκεια της πανδημίας του COVID-19. Το τελευταίο τρίμηνο του 2020, εν μέσω περιορισμών στις μετακινήσεις και lockdowns, σχεδόν έξι στους δέκα πολίτες στην Ευρώπη (57%) έκαναν online συναλλαγές με τράπεζες.
Πρωταθλητές στο online banking ήταν οι Δανοί όπου το αντίστοιχο ποσοστό ήταν 94%, ενώ λιγότερη επαφή με τις ηλεκτρονικές συναλλαγές με τις τράπεζες είχαν οι κάτοικοι της Ρουμανίας (12%). Το internet banking ήταν η έκτη -κατά σειρά- πιο δημοφιλής δραστηριότητα των Ευρωπαίων πολιτών στο Διαδίκτυο για το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
Πάντως, μεσούσης της υγειονομικής κρίσης του νέου κορωνοϊού η ιντερνετική δραστηριότητα με τη μεγαλύτερη αύξηση χρήσης έναντι του 2019 σε όλη την Ευρώπη ήταν οι βιντεοκλήσεις. Όπως προκύπτει από τα στοιχεία της Ευρωπαϊκής Στατιστικής Υπηρεσίας (Eurostat), εν μέσω lockdowns λόγω κορωνοϊού, το 60% των ατόμων ηλικίας 16-74 ετών στην ΕΕ έκανε τηλεφωνήματα ή βιντεοκλήσεις μέσω Διαδικτύου.
Τα στοιχεία της Eurostat δείχνουν ότι συνολικά το ποσοστό των Ευρωπαίων πολιτών που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο αυξήθηκαν το 2020: Το 87% των Ευρωπαίων, ηλικίας 16-74 ετών, έκανε χρήση του Ίντερνετ τους τελευταίους τρεις μήνες του 2020.
Το ποσοστό αυτό κυμαινόταν από 70% στη Βουλγαρία έως 99% στη Δανία και 91% στην Κύπρο. Να σημειωθεί ότι η εξέλιξη της χρήσης του Διαδικτύου το 2020 αποτελεί την κορύφωση μιας σταθερά ανοδικής πορείας την τελευταία δεκαετία: το 2010 το ποσοστό των χρηστών ανερχόταν σε 67% και το 2015 στο 78%.
Τι κάνουν οι Έλληνες
Και οι Έλληνες πολίτες ευθυγραμμίστηκαν με αυτή την τάση, προσφεύγοντας στις βιντεοκλήσεις, αναζητώντας μια εναλλακτική μορφή επικοινωνίας με τον οικογενειακό και κοινωνικό περίγυρο. Τους τελευταίους τρεις μήνες του 2020 έξι στους δέκα Έλληνες (57%) πραγματοποίησαν τηλεφωνικές κλήσεις ή βιντεοκλήσεις μέσω Διαδικτύου.
Οι τηλεφωνικές κλήσεις ή βιντεοκλήσεις μέσω Ίντερνετ σημείωσαν τη μεγαλύτερη αύξηση σε σύγκριση με το 2019 (52%) καθώς και από την αρχή της συλλογής δεδομένων από τη Eurostat (17% το 2008). «Πρωταθλήτρια» Ευρώπης για το εξεταζόμενο διάστημα (σσ το τελευταίο τρίμηνο του 2020) αναδείχθηκε η Κύπρος, όπου το 85% των πολιτών πραγματοποίησε τηλεφωνήματα και βιντεοκλήσεις μέσω Διαδικτύου.
Στη δεύτερη θέση της σχετικής κατάταξης βρέθηκε η Ολλανδία με 83%, ενώ την τρίτη θέση μοιράστηκαν Ισπανία και Φιλανδία με το 78% του πληθυσμού σε κάθε χώρα να κάνει βιντεοκλήσεις το τελευταίο τρίμηνο του 2020. Ακολουθεί το Λουξεμβούργο με 76% και η Σουηδία με 73%.
Στον αντίποδα βρίσκονται οι Σλοβένοι και οι Τσέχοι, όπου μόλις το 52% των πολιτών αξιοποίησε αυτή τη μορφή επικοινωνίας μέσω Διαδικτύου. Εξίσου χαμηλά ήταν τα ποσοστά χρήσης των βιντεοκλήσεων στην Πολωνία και την Πορτογαλία, με 55% των πολιτών στις δύο χώρες να χρησιμοποιούν αυτή τη δυνατότητα του Ίντερνετ.
