- Γράφει η Μαρία Μόσχου
Υποστήριξη προκειμένου να ολοκληρώσει την επεξεργασία των αιτήσεων του προγράμματος «Κινούμαι Ηλεκτρικά» που έχουν ξεπεράσει τις 10.000 απευθύνει το Υπουργείο Ανάπτυξης και Ενέργειας σε τρεις εταιρείες.
Σε απόφαση που δημοσιεύεται στη Διαύγεια αναφέρεται ότι η πρόσκληση απευθύνεται στις εταιρείες European Profiles SA, Ε. Νικολαΐδης – Μ. Μανιάτης Ο.Ε και Diadikasia Business Consulting SA με προθεσμία ως τις 12 Φεβρουαρίου.
Το έργο περιλαμβάνει έλεγχο των δικαιολογητικών των αιτήσεων που έχουν υποβληθεί προς έγκριση και των αιτημάτων πληρωμής καθώς και την οργάνωση Help Desk.
Ειδικότερα, ο ανάδοχος θα πρέπει να ολοκληρώσει τον έλεγχο έως 6.000 αιτήσεων προς έγκριση, 3.000 αιτημάτων πληρωμής και να παρέχει συμβουλευτική υποστήριξη των ωφελούμενων από την υλοποίηση της αίτησης μέχρι την εκταμίευσή της.
Θα παρέχονται, επίσης, διευκρινήσεις και απαντήσεις σε απορίες και ερωτήματα σχετικά με την διαδικασία και τα στάδια υποβολής των αιτήσεων καθώς και σχετικά με την ολοκλήρωση των αντίστοιχων έργων.
Ειδικότερα, το αντικείμενο των παρεχόμενων υπηρεσιών αφορά εξειδικευμένη υποστήριξη της Επιτελικής Δομής ΕΣΠΑ ΥΠΕΝ, Τομέα Ενέργειας:
Α. Στον έλεγχο των δικαιολογητικών των υποβληθεισών αιτήσεων προς έγκριση,
Β. Στον έλεγχο των δικαιολογητικών των αιτημάτων πληρωμής, που υποβλήθηκαν ή θα υποβληθούν στο πλαίσιο της δράσης «ΚΙΝΟΥΜΑΙ ΗΛΕΚΤΡΙΚΑ», και
Γ. Στην παροχή συμβουλευτικής υποστήριξης των ωφελούμενων (HelpDesk),
Α: Έλεγχος Δικαιολογητικών υποβληθεισών αιτήσεων προς έγκριση
Ο ανάδοχος θα πρέπει να ολοκληρώσει τον έλεγχο έως έξι χιλιάδων (6.000) υποβληθεισών αιτήσεων προς έγκριση. Ειδικότερα, η διαδικασία του ελέγχου των δικαιολογητικών των υποβληθεισών αιτήσεων που θα πρέπει να ακολουθήσει παρουσιάζεται συνοπτικά στο παρακάτω διάγραμμα ροής:
Β: Έλεγχος Δικαιολογητικών Αιτημάτων Πληρωμής
Ο ανάδοχος θα πρέπει να ολοκληρώσει τον έλεγχο έως τριών χιλιάδων (3.000) υποβληθέντων αιτημάτων πληρωμής. Ειδικότερα, η διαδικασία του ελέγχου των δικαιολογητικών των υποβληθέντων αιτημάτων που θα πρέπει να ακολουθήσει παρουσιάζεται συνοπτικά στο παρακάτω διάγραμμα ροής:
Γ: Στην παροχή συμβουλευτικής υποστήριξης των ωφελούμενων (HelpDesk)
Ο ανάδοχος θα πρέπει να πρέπει να παρέχει συμβουλευτική υποστήριξη των ωφελούμενων (HelpDesk) κατά διάρκεια υλοποίησης της αίτησης μέχρι την εκταμίευσή της, κατά τις εργάσιμες μέρες και ώρες. Ειδικότερα, θα παρέχονται κάθε λογής διευκρινήσεις και απαντήσεις σε απορίες και ερωτήματα των ωφελούμενων σχετικά με την διαδικασία και τα στάδια υποβολής των αιτήσεων καθώς και σχετικά με την ολοκλήρωση των αντίστοιχων έργων των ωφελουμένων.
Επίσης, θα γίνεται η συγκέντρωση και επεξεργασία των όποιων συστημικών προβλημάτων όπως αυτά καταγράφονται από την άνω επικοινωνία και θα υποβάλλονται στην Αναθέτουσα Αρχή προτάσεις που αφορούν τεχνικές επεμβάσεις, διορθώσεις και βελτιώσεις για το Πληροφοριακό Σύστημα.
Εν όψει των ιδιαίτερων απαιτήσεων του έργου καθώς και της φύσης των δεδομένων που θα τύχουν επεξεργασίας στα πλαίσια υλοποίησής του, ο Ανάδοχος καλείται να υποβάλλει συνημμένο πίνακα ομάδας Έργου η οποία θα αποτελείται κατ’ ελάχιστον από 4 άτομα, εκ των οποίων ένας Υπεύθυνος Έργου.
Η διάρκεια του έργου ανέρχεται σε έξι μήνες από την υπογραφή της σύμβασης και η αμοιβή του αναδόχου για την υλοποίηση του έργου δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να ξεπεράσει το ποσό των 60.000 ευρώ (πλέον Φ.Π.Α. 24%, ήτοι συνολικό ποσό 74.400 ευρώ).
