Το νέο σχέδιο μετασχηματισμού του ΟΤΕ «ξεδίπλωσε» ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του ομίλου Μιχάλης Τσαμάζ, κατά τη διάρκεια της 68ης ετήσιας τακτικής γενικής συνέλευσης των μετόχων. Με έμφαση στην απόσχιση τριών κλάδων σε ξεχωριστές θυγατρικές του οργανισμού και στις επερχόμενες επενδύσεις στα δίκτυα νέας γενιάς και το 5G, ο επικεφαλής του ΟΤΕ παρουσίασε τις προκλήσεις της επόμενης δεκαετίας.
Στο πλαίσιο της ομιλίας του, ο κ. Τσαμάζ σημείωσε πως την περυσινή χρονιά τέθηκαν τα θεμέλια ενός ευρύτερου στρατηγικού σχεδιασμού, για να δημιουργηθεί ο ΟΤΕ του μέλλοντος. «Όσα πετύχαμε το 2019, είναι το επιστέγασμα μίας δεκαετίας μετασχηματισμού για τον ΟΤΕ, ο οποίος εξελίχθηκε από πρώην κρατικό μονοπώλιο, σε μια σύγχρονη εταιρεία τεχνολογίας υψηλής απόδοσης. Μια εταιρεία, που υιοθέτησε από νωρίς την ψηφιοποίηση, για να προσφέρει στους πελάτες της εξυπηρέτηση υψηλού επιπέδου, και για να ενισχύσει την αποδοτικότητά της», ανέφερε σχετικά.
Κερδοφορία – ταμειακές ροές
Αν και το 2020 ξεκίνησε με ξεκάθαρη δυναμική προοπτική, η πανδημία έφερε την ανατροπή, ωστόσο τα νέα δεδομένα λειτούργησαν ως επιταχυντής για τον πλήρη ψηφιακό μετασχηματισμό του ΟΤΕ. «Οι πελάτες στράφηκαν στα ψηφιακά μας μέσα, στα apps και στο site, για τις συναλλαγές τους, ενώ άλλαξε ριζικά ο τρόπος που δουλεύουμε, καθώς το 80% των εργαζομένων για τον Όμιλο στην Ελλάδα, εργάστηκαν από το σπίτι κατά τη διάρκεια του lockdown. Θα εφαρμόσουμε όσα μας δίδαξε αυτή η εμπειρία, και θα τα μοιραστούμε με τους πελάτες μας, για να επιταχύνουμε και τον δικό τους ψηφιακό μετασχηματισμό», τόνισε ο κ. Τσαμάζ.
Ο ίδιος επισήμανε ότι «προτεραιότητά μας είναι να διατηρήσουμε την κερδοφορία και τις ταμειακές μας ροές και να επιτύχουμε τους στόχους που έχουμε θέσει για το έτος». Όμως η διοίκηση του ομίλου, αν και αναμένει καθυστερήσεις, διατηρεί αμετάβλητα τα επενδυτικά σχέδια για δίκτυα πέμπτης γενιάς (5G) και ανάπτυξη δικτύων οπτικών ινών μέχρι το σπίτι (Fiber to the Home), αλλά και για τα νέα εγχειρήματα του ομίλου, όπως το online gaming και οι ηλεκτρονικές πληρωμές.
Ο κ. Τσαμάζ ξεκαθάρισε ότι «η διαχείριση της κρίσης του COVID-19 δεν μας αποσπά από τον συνολικό μας σχεδιασμό να προετοιμάσουμε τον Όμιλο ΟΤΕ για το μέλλον. Έχουμε ένα ξεκάθαρο όραμα για την επόμενη δεκαετία, να μετατρέψουμε τον ΟΤΕ στον τηλεπικοινωνιακό πάροχο του μέλλοντος και μια ξεκάθαρη στρατηγική για να το πετύχουμε».
«Πελάτες, υποδομές, λειτουργίες»
Το τρίπτυχο «πελάτες, υποδομές, λειτουργίες» έχει τεθεί στο επίκεντρο της στρατηγικής της διοίκησης.
«Το νέο ταξίδι που ξεκινάμε για να φτιάξουμε τον ΟΤΕ του μέλλοντος, έχει στο επίκεντρό του τους πελάτες, τους εργαζόμενους και τους συνεργάτες μας. Είναι, επίσης, θεμελιώδες για τη μετάβαση της Ελλάδας στην ψηφιακή εποχή, αλλά και για την ανάκαμψη από την οικονομική κρίση της προηγούμενης δεκαετίας. Ο Όμιλος ΟΤΕ είναι πρόθυμος να συνεισφέρει ενεργά με αίσθημα ευθύνης και εθνική υπερηφάνεια στο τεχνολογικό σκέλος αυτής της ανάκαμψης και στο νέο όραμα για την Ελλάδα», σημείωσε στην ομιλία του προς τους μετόχους.
Οι πελάτες «είναι ο πρώτος πυλώνας της στρατηγικής του ΟΤΕ. Στο πεδίο αυτό επιδιώκει να αναπτύσσει και να διαθέτει προϊόντα και υπηρεσίες που ικανοποιούν τις ψηφιακές τους ανάγκες, για το σήμερα και το αύριο, ενώ παράλληλα ψηφιοποιεί και όλα τα σημεία επαφής μαζί τους.
Οι υποδομές είναι ο δεύτερος πυλώνας. «Θα συνεχίσουμε να επενδύουμε και να δημιουργούμε τα δίκτυα που θα κάνουν τις τηλεπικοινωνίες ολοένα και πιο γρήγορες, απρόσκοπτες και αξιόπιστες και θα φέρνουν στους πελάτες μας το περιεχόμενο που επιθυμούν. Τα δίκτυα Fiber to the Home και 5G είναι ζωτικής σημασίας και πρώτης προτεραιότητας σε αυτή την κατεύθυνση».
Ο τρίτος και τελευταίος πυλώνας, είναι οι λειτουργίες. «Ερευνούμε σχολαστικά κάθε πτυχή του οργανισμού, ώστε να δούμε πώς μπορούμε να λειτουργούμε καλύτερα, γρηγορότερα και αποδοτικότερα. Σ’ αυτό το πλαίσιο προωθείται και η απόσχιση των τριών κλάδων», σημείωσε ο επικεφαλής του Οργανισμού.
Απολογισμός δεκαετίας
Ο κ. Τσαμάζ έκανε έναν απολογισμό της προηγούμενης δεκαετίας. «Αν κοιτάξουμε ποια ήταν η εικόνα της εταιρείας 10 χρόνια πίσω, το 2010 χάναμε πελάτες σταθερής με ανησυχητικό ρυθμό, ενώ και τα έσοδα κινητής είχαν πτωτική τάση. Με καθαρό δανεισμό άνω των 4 δισ. ευρώ, που αντιστοιχούσε σε 2,5 φορές την κερδοφορία EBITDA του Ομίλου, δεν διαθέταμε τους πόρους για να αναστρέψουμε την πορεία μας, ιδίως σε μια χρονική περίοδο που η ελληνική οικονομία έμπαινε στη χειρότερη κρίση της ιστορίας της».
«Στο πρώτο μήνυμα που σας απηύθυνα ως επικεφαλής του ΟΤE, απολογίζοντας το 2010, είχα απαριθμήσει τους παράγοντες που διαμόρφωναν τις αρνητικές μας επιδόσεις. Κάποιους παράγοντες, δεν μπορούσαμε να τους επηρεάσουμε, για παράδειγμα την ελληνική οικονομία. Επικεντρωθήκαμε λοιπόν σε αυτούς που μπορούσαμε να επηρεάσουμε, δηλαδή στην λειτουργία και την κουλτούρα μας», πρόσθεσε σχετικά.
